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存折忘记密码需要先去银行挂失密码，然后过几天就可以去银行重新设置密码，只有重新设置密码之后，才可以取出存折中的钱 。存折密码试错机会只有3次，所以如果忘记自己存折的密码的话，最好是直接去办理存折的银行或同行的网点柜台找工作人员进行密码解锁重置 。
用户需要带上身份证和存折到开户行说明情况，一般工作人员都会让先试几次密码，不过也可以直接办理挂失，挂失后等待几天再携带身份证、挂失申请表到银行办理解挂手续，重新获取密码即可 。
若是存折上的金额低于5万元，是可以直接现挂现改的，当然挂失是需要收取一定的挂失费用的 。
根据《中国人民银行关于执行《储蓄管理条例》的若干规定》第三十七条：
【存折忘记密码怎么取钱】储蓄机构在确认该笔存款未被支取的前提下，方可受理挂失手续，挂失七天后，储户需与储蓄机构约定时间，办理补领新存单（折）或支取存款手续 。如储户本人不能前往办理，可委托他人代为办理挂失手续，但被委托人要出示其身份证明 。
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