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在三亚免税店购买了免税品 ， 在机场隔离区提货时 ， 如果决定不要了 ， 可以当场退货 。离开三亚后 ， 跟在普通商场里买东西基本一样 ， 保留好购物小票 ， 非人为损坏 ， 在规定时间内 ， 到规定地点 ， 就能退换 。目前三亚免税店在三亚和北京设有售后服务中心和400-699-6956（早9:00-晚22:00全年无休）服务热线 ， 具体的可以上三亚免税店官方网站上查询 。
【三亚免税店如何退货】三亚免税店购物注意事项：1、一定要准备好个人身份证 ， 因为是按照人数计算的 ， 而且要本人一起随行 ， 光有身份证是不可以的 。2、要记得自己回程的航班号 ， 付款时需要提供的 。3、免税店的营业时间是早上10：00至晚22：00 。4、所购物品在机场提货 ， 在飞机起飞前一小时凭个人身份证、登机牌、提货单取货（注意：提货是过了安检） 。5、每个人是有限购数量 ， 不只是金额 ， 超过5000元的还需要交纳税金 ， 所以在购买时一定要注意 。
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