工单系统是一种记录、追踪某项工作或者服务的执行过程的信息系统，该系统需要记录工单发起人、工单执行人、工单执行信息 。那么工单系统有哪些呢？
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1、问题工单系统 。是人们很常见的网页工单系统，一些网页没有在线客服，咨询问题只能提交工单，等待回复，工单受理后，会有专人回访或者在线回复答案 。
2、客服工单系统 。就是通过在线客服、呼叫中心和网页留言的咨询，自动生成销售工单或者售后工单，自动转发给对应的人员 。
3、售后工单系统 。是用来管理安装、维修等售后服务派工，追踪服务过程的系统，工单可以是客户在线提交工单，也可以是客服系统转发过来的数据，还可以手动建立服务工单 。
【工单系统有哪些】以上就是给各位带来的关于工单系统有哪些的全部内容了 。
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