【淘宝上买到次品怎么办】 如果淘宝上买到次品是因为商家出货产生问题 , 可以和商家商量之后进行换货 。但是如果产品和商家描述不符 , 那就需要进行退款操作 , 直接从订单内申请退款就可以了 , 把退款申请写的详细一点可以加快审核进度 , 淘宝平台就会先退款到账户 。
淘宝上买到次品可以退换货
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1、淘宝上买到次品时 , 首先可以尝试和商家进行沟通 , 如果是因为商家出货时出现问题 , 可以要求商家进行换货 。若商家要求将次品寄送至始发地 , 可以要求商家承担运费 。
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2、如果购买的产品与商家描述的不符 , 建议申请退款 。在淘宝个人中心界面点击所有订单后 , 找到对应产品的订单并点击进入订单详情 , 之后点击“退款”选项并按照提示提交申请即可 。
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3、添加退款申请时 , 建议将退款的原因描述的详细一点 , 这样会更有利于加快申请的审核进度 。退款申请通过后 , 退款的金额就会返还到购买产品时的付款账户上 。
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