同花顺致歉 媒体评App宕机网络异常非免死金牌
28日早间 ， “同花顺崩了”的话题冲上热搜 。据悉 ， 众多用户在社交平台反映 ， 使用手机炒股软件同花顺时出现登录异常 ， 软件数据显示异常等问题 。
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面对一次又一次“崩溃” ， 公众想听的不仅是“已经恢复” ， 更重要的是到底怎么了？以后怎么办？
【同花顺致歉 媒体评App宕机网络异常非免死金牌】一方面 ， 运营方应当尽最大努力保护消费者权益 。不断提高自身技术水平 ， 加强监控和测试 ， 把问题消灭在萌芽状态 。一旦出现问题 ， 也应进行详细说明 ， 把“负责部分”和“免责部分”讲清楚 。
另一方面 ， 有关部门也要加强监督 。对于引发重大损失或舆论关切的事件进行调查 。对于运营方自身疏忽等造成问题的要严肃查处 ， 造成消费者损失的督促依法赔偿 。
“网络异常”不是免死金牌 ， 而是必须啃的硬骨头 。随着5G的大范围商用和物联网逐步走进生活 ， 我国互联网产业与生产生活的关系越来越密切 。确保网络安全、保障网民的正当权益 ， 不仅影响着个人的工作生活、企业的前途命运 ， 也已经成为关系我国产业转型、现代化强国建设的重大关键问题 ， 怎么重视都不为过 。
转自/经济日报微信（采访人员/马春阳 统筹/张倩）
来源： 经济日报
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