如何引导客户需求
【如何引导客户需求】
如何引导客户需求
方法/步骤1首先要了解客户 ， 知道你的客户是属于理性的还是感性的 。感性客户神容易沟通 ， 只要感情存在基本问题不大 。那么对待理性客户 ， 打感情牌很明显效果不大 ， 想让他们购买 ， 不要畏畏缩缩 ， 大胆的说出来 ， 只要你对你的产品优势介绍的具体 ， 并且很自信 ， 那么不需要你的引导他们也会购买
2其次就是要知道客户的需求是否属于刚需 ， 他们必须要买的那么还需要你引导吗 ， 他们就是来买的 。相反 ， 如果客户属于摇摆不定的 ， 那么你直接以市场需求和其他客户购买后得到的好处来作对比 ， 打消他心中的疑虑
3引导客户不是一味的推荐的产品 ， 在你说的同时要看客户的反应 ， 如果不反感那么很自信的介绍 ， 如果客户明显烦感了 ， 赶紧换个话题 ， 即使这次不成功那么他还是你的客户 ， 做任何事要留有余地 ， 把握好这些潜在客户也是一种财富
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