天猫如何退货及退运费险

在网上花小价钱买到的衣服到货后发现不适合自己时，很多人都会陷入进退两难的境地，退了吧，花运费，不退吧，又穿不上，这着实是件令人头疼的事情。好在现在有了运费险，消费者可以通过运费险来补偿自己退货的损失，那么运费险该如何使用呢？
一、查看详情
在天猫购下单，货物到手后发现不适合自己，消费者可先跟店主协商，双方同意退货退款后，在淘宝页面上点“我的淘宝”——已买到的宝贝，查看订单详情。

文章插图
二、选择退货
在要退款的物品后点击退款/退货，注意千万不要点错噢！

文章插图
三、进入选项

文章插图
进入我要退货，一般来说，有些东西是可以不寄回直接要求退款的，比如像玻璃杯这类的易碎品，卖家就不会要求你寄过去，只需提供图片证明物品损坏即可。一旦确认损失，即可获得赔付。
四、填写信息
退款原因的选项消费者需根据实际情况填写，由于现在大多物品都支出7天无理由退货，因此有时候消费者只需上传图片说明即可。