京享值6000什么级别 京享值有什么用
在今年的618之后,我总结了今年淘宝618的一大关键词——“会员” 。你会发现,这次几乎所有商家的消费“诱饵”都捆绑了品牌会员,用尽了招数拉你入会 。
其实,不仅是商家在推会员,“平台会员”在这几年更是搞得轰轰烈烈 。像淘宝88VIP、京东PLUS会员、苏宁易购Super会员、拼多多省钱月卡等,各大平台都在加紧布局和升级付费会员业务,掀起了一场在消费者中的拉锯战 。
【京享值6000什么级别 京享值有什么用】01 盘点各大平台付费会员模式
早在2005年,亚马逊就率先推出了Prime会员计划,如今会员人数已破亿 。反观国内,2015年的时候,京东推出了PLUS会员;2016年,唯品会推出超级VIP;2017年,会员模式开始集中爆发,网易考拉、苏宁易购、网易严选等先后入局;直到2018年8月,阿里推出了88VIP会员 。
时间轴
2015年10月京东推出了PLUS会员服务
2016年底网易严选推出会员服务
2017年6月小红书开通黑卡会员2017年8月唯品会开通超级VIP
2017年11月考拉海购推出黑卡会员
2017年12月苏宁易购推出SUPER会员
2018年4月网易严选全面上线“超级会员”
2018年7月小红书黑卡升级为小红卡
2018年8月淘宝推出88VIP2019年8月拼多多推出省钱月卡
2020年3月网易严选升级Pro会员,推出“先享后付”、“不回本退差价”服务
2020年8月淘宝88VIP升级,横跨9大生活场景
你看,几乎所有我们熟悉的平台,都推出了自家的付费会员项目 。尤其近几年,大家动作不断,频频升级会员产品,从权益类型、内容、价格等方面都有了很大的优化调整 。
这里,我盘点了目前主流平台的会员产品信息,总结在下面:
02 平台会员模式的趋势和特点
在这些平台五花八门的会员产品背后,可以看到以下4个趋势和特点:
01.权益三板斧:省钱+服务+联名:
所有平台的会员权益设计,几乎都是围绕着“省钱+服务+联名”的三板斧来展开的 。其中,核心权益是省钱,基础权益是服务,增值权益是联名 。
省钱 。我们看到,“省钱”是所有权益类型里的重中之重,从开卡红包、优惠券、会员价、专享品牌折扣等等,全都是“真金白银”的福利 。这也侧面反映了,无论会员权益有多少花样,“省钱”才是消费者最为关切的利益点 。所以,绝大部分平台,也会直接帮你算好一笔账,提前告诉你入会后预计可以节省的总费用,非常直观了 。
服务 。用户服务其实是最能体现会员价值的一点,也是会员制最大的魅力之一 。但目前这些平台提供的服务权益还比较基础,只有“专属客服”勉强成为标配,但即使在这一点上,不同平台的服务深度也有差异,有24h在线的,有免排队的,也有固定时间提供服务,需要提前预约的 。而像拼多多和亚马逊,干脆没有设置 。
联名 。这是目前各大平台比较流行的玩法,也是消费者愿意买单的重要因素 。从用户角度,这是一笔经济账,如果是权益里包含了联名会员,那实打实是剩下了一笔钱;从商家角度,这既是各品牌之间的有效导流,互惠共赢,同时又通过不同商家的联动,打通了用户在线上下多个消费场景,建立了与用户关系更紧密的全场景优势 。
02. 捆绑“成长型”模式,鼓励多消费
优秀的会员模式,从来不是单一的 。会员模式通常包括免费会员、付费会员、储值会员,还有一种是成长型会员 。商家会把几种模式进行打包组合,以期实现效果最优 。
在这些平台在付费会员的设计中,很多都捆绑了“成长型”模式,简单说就是“消费积分制” 。你消费的越多,积分越多,享受到的权益就越多 。平台通过这种正向激励“上台阶”的方式,鼓励消费者买、买、买,买的越多越好 。
比如,在入会时,淘宝要求淘气值大于1000,可以88元购买,如果不到1000,需要888元,差了10倍!京东也类似,京享值大于4500,就可以用99元购买原价199元的PLUS会员 。
再比如,网易严选的双倍积分和专属兑换,苏宁易购的10~20倍返钻,都是在引导消费者多买、多积分 。同样一笔消费,会员用户比普通用户享受更多积分,那么他的消费动力就更足了 。
03. 权益发放显心机,鼓励常消费
平台不但希望你买得多,更希望你买得勤 。因为只有一定的消费频次保障,才能让用户建立起消费习惯,产生更强的粘性,从而对平台品牌产生信赖和好感 。
所以,在会员权益的发放上,平台也是充满了“心机” 。
一方面是频率控制 。像京东、网易严选、小红书和考拉海购,都是按月发放定量的优惠券,还有按月领取免费试用商品、按月举行会员日活动、按月领取运费减免等等 。“月度”成为了一个非常重要的周期,保证了用户充足且合理的消费频次 。
另一方面是化整为零 。这一点,大家应该早有体会 。别看这些权益包里,动辄几百元的优惠券、红包,其实只是总额,真正发到你手里的都是些“零钱” 。比如苏宁易购的140元优惠券,其实是7张20元券;京东每月100元券,也是5元、10元的小面额组成,很多还有满减条件 。真要把这些优惠券用足,你就得多买、勤买,一次次用掉 。这也是一种常见“套路” 。
04. 省不够可退差价,为用户兜底
之前我在分析百果园的会员模式时,就发现它很早就推出了“省不够可退差价”的政策,是一个很大的亮点 。如今,这个模式也开始出现在平台会员中,成为了一种新的趋势 。
我们看到,网易严选和苏宁易购,都推出了“不回本退差价”的政策,如果年费会员在会员周期内省钱的金额,不足卡费,则将差价以礼品卡、无门槛券的方式返还用户账户 。虽然说不能作为现金提取,但依旧可以在平台内继续使用,这对于平台和消费者双方都是有利的 。
这种“退差价”的模式非常有魅力,它牢牢抓住了消费者“省钱”的痛点,给消费者做了兜底,提供了最大程度的保障,让用户可以不用烦于算计,大胆买、任性买 。同时,这种方式很好地拉进了消费者和平台的距离,降低了信任建立的门槛,为平台在后期的会员运营奠定了良好的心理基础 。
总结
在过去10年里,随着互联网用户自然增长的枯竭,各大平台开始纷纷调整用户策略,更加重视用户的深度经营,开始精耕细作 。“会员”就是用户经营的有效武器之一 。
在这个过程中,消费者的需求在变、消费能力和意愿也在变 。人们在注重性价比、省钱的同时,也越来越看重品质,看重服务体验 。正式在这样的背景下,各大平台纷纷升级会员产品,希望用“省更多钱”、”享更优服务“的方式,来留住用户、筛选用户、挖掘消费潜力,在日趋激烈的竞争中,推动平台间的摇摆用户,迅速向自家靠拢站队 。
这一切才刚刚开始,相信各大平台间的“会员大战”将愈演愈烈 。得用户者得未来,希望商家们在这个过程中,真正能提高用户的服务水平,让消费者实实在在获益 。
推荐阅读
- 京东小金库哪来的余额 京东小金库是什么
- 京东换购那原来的商品呢 换购商品是什么意思
- 京东在预计时间未送达 京东催单的后果
- 北京稻香村糕点价格
- 北京购物商圈有哪些 北京购物攻略
- 鼻炎犯了吃黄芪鸡
- 全国一卡通,全国一卡通北京市哪里可以办理?
- 京东可以分期付款吗 有可以分期付款的购物网站吗
- 北京夏令特色小吃甜点杏仁豆腐的做法 口感细腻润滑,甘甜醇厚
- 老北京小吃麻酱烧饼的做法 有多种维生素及微量元素 适合三高人群