只有退货选项没有换货 淘宝换货怎么操作
当买家们在淘宝上面进行购物的时候 ， 可能也会遇到因为配送的过程中的一些失误导致产品损坏 ， 或者是因为卖家的一些失误而导致发货的时候 ， 画错了产品款式了 ， 而面对这样的一种情况的话 ， 我想对于很多人来说 ， 除了直接选择退款 ， 另外一个也就是要进行换货了 ， 那么既然如此 ， 如果我们想要进行退货的话 ， 我们又该如何来进行操作呢?下面就让我们一起来了解一下吧 。
我们如果想要来进行退换货的话 ， 其实通过淘宝PC版和手机淘宝都可以进行 ， 那么下面下边就分别从这两种方法讲吧 。
首先我们要说的就是关于淘宝PC端的换货操作了：
1.第一步我们也就需要打开淘宝网了 ， 在打开网页成功之后 ， 然后我们也需要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录 。
2.当我们登录成功之后 ， 我们也就可以点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝” ， 之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了 ， 到了这个界面 ， 我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单 。
【只有退货选项没有换货 淘宝换货怎么操作】3.当找到我们得订单之后 ， 我们也就可以点击订单 ， 然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项 。
4.点击该选项 ， 进入到和卖家的聊天界面 ， 因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的 ， 一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了 。
5.当我们在和卖家协商成功之后 ， 先点击里面“延迟收货”这样的选项 ， 点击之后我们也就可以来进行退货了 ， 在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项 。
6.点击这样的一个选项 ， 那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面 ， 就比如说联系电话、详细说明等等 ， 在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写 。
7.在我们换货信息填写完成 ， 并且成功提交之后 ， 那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了 ， 在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写 。
8.当我们发货成功之后 ， 那么我们也需要把快速单号给卖家了 ， 之后我们也就可以等待卖家收货 ， 然后再发一件新的产品给我们就可以了 。
而手机淘宝进行换货步骤也差不多 ， 一次我们也可以在打开了手机淘宝 ， 然后进入到淘宝个人中心里面 ， 找到我们所需要进行换货的订单 ， 然后更具上面PC端一样的步骤进行换货就可以了 。
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