怎么做产品运营 产品运营做什么
说到产品运营 , 和用户行为分析 , 必须要提到AARRR模型 。今天我从下面几个部分系统来聊聊:
一、第一环节获取用户:用户如何找到我们?
在互联网行业中 , 很多创业公司死掉并不是因为他们的业务或产品不行 , 而是因为他们的获客成本很高 , 并且没有办法降下来 。
渠道 , 是说产品投放在什么渠道才能直达用户的视线范围 。
在将产品投放去哪个渠道的时候 , 要清楚你的目标用户是谁 , 目标用户在哪 。如果你的产品是一款为企业服务的软件 , 在娱乐网站打广告就非常不合适 。
渠道曝光量:有多少人看到产品推广的线索
渠道转换率:有多少用户因为曝光转换成用户
日新增用户数:每天新增用户是多少
日应用下载量:每天有多少用户下载了产品
获客成本(CAC):获取一个客户所花费的成本
二、第二环节激活用户:用户的首次体验如何?
很多手机应用 , 注册用户不少 , 但是打开率不高 。在这一环节你要做的是激活他们 , 让他们真正地使用产品 。
想唤醒休眠用户 , 就得先摸清楚产品的“啊哈时刻”(Aha moment) 。什么叫“啊哈时刻”呢?
说白了就是让用户感受到产品亮点情不自禁地发出赞叹的时刻 , 它对应的就是打动用户的产品亮点 。比如网易云音乐 , 在众多音乐软件中突围的亮点就是评论 , 用户打开软件 , 可能第一件事不是听歌 , 而是看评论 , 心里面会有一些赞叹 。
日活跃用户数(DAU , 简称日活):一天之内 , 登录或使用了某个产品的用户数 。比如一天内打开我微信公众号的人数 。类似的还有周活跃用户数 , 月活跃用户数 。
活跃用户占比:活跃用户数在总用户数的比例 。
【怎么做产品运营 产品运营做什么】
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