快餐店热菜台
餐厅中的传菜员,又称“跑堂的” 。看似简单,当要想做一名优秀的传菜员,可并非易事!不仅要懂的专业的技能,热情服务的态度,还要有一颗细致入微的心!
1前往配菜间或厨房叫菜,不可争先恐后,按顺序接受领菜 。
2.离厨房之前,检查托盘的清洁,依服务顺序放置托盘上,并注意食品的美观和温度 。
3.上菜时不可偷懒,除了干的菜肴勉强用手拿盘,带汤汁的菜肴宜用托盘,端的太多既难看又可能发生意外 。
4.领菜回到餐厅先放置工作台,到餐桌招呼一声,顺便收拾脏的水杯及烟灰缸,以腾出放置菜肴的空间 。
5.如是吃饭的菜,随即盛饭送上,若为下酒的菜,服侍饮料到啤酒或汽水,应慢慢斟入杯中,但不宜倒的很满,溢出杯外 。
6.上菜时要轻巧,不要弄出声来,端送盘、碟、碗时,要以双手手指支撑底部,拇指轻按缘边,不可触及食物 。
7.上菜的方向,从客人的左方端上,但饮料恰恰相反,要用右手从右方奉上;有时视餐桌的位置,可随机行事;至于上菜先后顺序,最好是预先得知谁是主人,以便按宾主后之序进行 。
8.热汤的菜上桌时,应提醒客人注意,因为有些用油炖的菜虽然沸,但没有冒热气,不知情的客人往往一口咽下,容易受伤 。
一、主要是从厨房到台面传送食物
厨师的食品(包括凉、热菜,主食,汤)出锅,传菜员要根据前厅服务员下的菜单将食物送到备餐区(散台是桌旁,单间内有备餐桌),到这里传菜员的工作就结束了,然后又服务员将菜上桌 。
有的餐厅会要求传菜员将服务员写好的菜单下到各处(冷荤、敦、面案)
二、传菜员岗位职责
1. 按酒店规定着装,守时、快捷、服务指挥 。
2. 开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备 。
3. 保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配 。
4. 熟记酒店房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里 。
5. 传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断 。做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关 。
6. 餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备 。
7. 天冷备好菜盖,随时使用 。
8. 负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好出品部与楼面的联系、沟通及传递工作
9. 做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐 。
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