服装店成功运营的秘籍 , 简单使用 , 学会你也可以复制的模式 。
【服装店成功运营的秘籍 如何经营服装店】 案例并不复杂 , 如果你懂得原理就可以操作 , 这是苏老板操作的一个案例 。
背景:苏老板经营服装类产品已有6年 , 消费群体定位为女性中高端 , 商场内经营 , 有一定老客户基础 。同边做同类产品有达15家女装店 。竞争非常激烈 。
大部分商家使用的方法除了跟商场统一的活动 , 如打折、买一送一等方式之外 , 再无其它任何营销方式 。非常单一 , 但苏老板这家店经营会有各处理由进行促销 。
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下面我们一起来揭秘苏老经营成功的秘密 。
第一步:赠送瘦腿袜 , 激活老客户
给每一位老客户发X信 , 告知 , 非常感谢您对本店一直以来的支持与关注 , 本次我们会员系统内仅针对老客户赠送XX品牌瘦腿袜两双 , 价值68元 , 请于下周星期天过来凭此X信纪录免费领取 , 过期作废!并附上袜子图片 。
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经过到店统计 , 最后过来的客户约占70% 。
第二步:引导成交 , 并进行锁定 。
当客户过来领取的时候 , 这里做了一个巧妙的动作 , 苏老板把领取的点设置在店内最里边的位置 , 客户经过的时候基本上店内的产品全部一览无余 , 并且 , 领取的时候也设置了一个小动作 , 凭X信纪录核实过后 , 先领取一张兑换券 , 兑换券是需要店长签字的 , 所以专门有导购员负责帮客户拿过去找店长签字 , 而这期间需要大概5分钟左右的时间 。
客户在等待的过程中 , 会有导购员跟踪销售 , 您好 , 我们这边有新上的款式 , 可以试穿的 , 今天店内还有一个活动 , 凡是消费满500元 , 再加500 , 相当于这1000元就会存在您的会员卡内 , 也就是说今天您挑选的衣服免费了 , 并且这1000元你随时都可以过来消费 , 购买8折优惠 , 这是我们今天办的会员名单(客户见证) , (而且卡片是用那种高档的材质制作的 , 非常精美) 。
经过统计 , 最后能成交的大概占到50% 。
第三步:转介绍
当客户购买过 , 告诉客户:您好 , 由于您是我们前20位办理会员的客户 , 还特别推出了一个“黄金友情卡”和一款洁面仪价值199元 , 这张卡我们店长开放了50张 , 持卡可以享受9折优惠 , 洁面仪也只有50个 , 你可以任选一种赠送给你的亲友 , 只需要登记到两位亲友的信息 , 我们到时会通知他们过来领取 。
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做好登记好 , 我们会免费赠送给您连续11个月的瘦腿袜 , 两双价值68元 , 总价值748元 , 当然换季的时候我们会送等价值加厚瘦腿袜 。
经过统计:转介绍成功率居然达到了95% 。
第四步:循环转介绍
当老客户的朋友过来领取时 , 又返回到第二步进行操作 。
同时 , 店内的产品也立起广告牌 , 承诺30天包换货 。
这就是苏老板开店成功的秘密 , 你学到了吗?
总结:
1:激活老客户回头
2:锁定老客户 , 多次进行跟踪锁销
3:通过老客户转介绍 , 再次获得新客户
4:锁定新客户 , 循环裂变
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