淘宝投诉成立以后在哪里撤销 投诉怎么撤销
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我被消费者投诉延迟发货后,如何避免投诉对店铺造成影响?
1. 在投诉成立前
您可主动与消费者沟通化解误会 。若您与买家已达成一致,买家愿意撤销投诉,请您根据投诉状态进行确认:
- 投诉在平台介入之前:您可以让买家在PC端登陆账号,点击【我的淘宝】-【退款维权】-【投诉管理】,找到投诉服务记录,点击撤销就可以哦;
- 投诉平台已介入处理,烦请引导买家进入投诉页面发表留言说明同意撤销投诉,后续平台会进行审核哦;
- 若投诉已经处理完毕,就无法撤销了哦 。
【淘宝投诉成立以后在哪里撤销 投诉怎么撤销】2.您也可以在收到投诉的48小时内通过商家中心
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