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天猫旗舰店假货 解答天猫旗舰店会买到假货吗

生活百科

随着网络的普及和电商的发展，网络购物越来越普及了，前沿城市被天猫京东瓜分，快手拼多多则拥有广泛的群众基础，今年来抖音购物也成了一块蓝海，总之，作为消费者，网络消费途径大大地拓宽了，但是却有一些经久不散的疑问 。为什么同样的产品不同商家的价格差那么多?为什么我买的和朋友买的看起来外包装不一样?为什么我好像买到了被拆过的物品?今天我来解决你的疑问!一定知无不言 。
1、天猫旗舰店会买到假货吗?
批量售卖假货的可能性很小，尤其是直营的大品牌 。经常在论坛看到消费者爆料“我在天猫旗舰店花几千元购买到了假货!”，并贴出自己怀疑的证据 。但是!仔细一看，消费者的怀疑经常是基于自己的主观判断，比如这次买的化妆品气味、肤感和之前免税店买得差很多，或者是产品包装的差异，比如瓶身标注不同 。这些都不能称之为实质性证据 。
旗舰店、官网买到假货的可能性很小，一是因为具有影响力的品牌方一旦被发现有买假货行为，面临的企业声誉受损的风险远大于卖假货的利润 。自媒体不断发展的今天，消费者话语权越来越强，一旦造假被石锤，企业不仅面临着行政处罚，还有声誉永久急转直下的风险，实在没有必要!
消费者观察到的差异更多是生产线上本来就会产生的变化 。虽然是流水化作业，有着现代化的精准控制，不同批次的产品不可避免地有一些细微差异 。至于包装差异，则更常见了，取决于当时的品牌设计 。
如果怀疑自己买的是假货，如何投诉更有效呢?可以参见以下步骤：①参考第三条查看企业资质，网店是品牌方自己运营?还是专业TP代运营?这决定了你的投诉方向!②对于品牌方自己运营的旗舰店，可能是内部仓库、物流等环节品控出了问题(个别仓库真假掺杂卖)，抓住这点在旺旺上投诉 。如果是代运营模式，直接在旺旺中反馈可能直接把枪递给了敌人，那应该找谁?找品牌官网!品牌方和代运营公司合同中会签订有严苛的条款，一旦发现售卖假货，代运营公司面临巨额赔偿，品牌方对这样的案例投诉是十分愿意接待的!③还有一条路是政府机构投诉，例如市场监督管理局、工商局，缺点是必须提供强有力的证据、流程长 。
2、同样是在淘宝，为什么同一个产品不同商家价格为什么差那么大?
量大从优，你见到的卖家可能只是另一个大买家 。通俗来讲，你可以把某品牌视为一个最终供应商，很多人都从他那里进货 。你一次从官方店买一件，单价是100元，有的人一次买十万件，单价可能是40元，于是他转头在平台上开了一个店，以80元的价格卖给像你一样的消费者，你和他都是赚的 。同一产品价格差异大，其实是品牌营销渠道系统管理的问题 。渠道价格管控严格的品牌，不会允许同一平台上价格相差太大 。
3、为什么我从XX旗舰店购买的物品，包装上却写着AA公司?
【天猫旗舰店假货 解答天猫旗舰店会买到假货吗】

天猫旗舰店假货 解答天猫旗舰店会买到假货吗

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天猫旗舰店假货 解答天猫旗舰店会买到假货吗

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天猫旗舰店假货 解答天猫旗舰店会买到假货吗

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实际经营者
通俗来讲，就是让专业的人做专业的事情 。货物是品牌方提供的，此后的服务却是由这类公司提供，有的公司会在包装上印上logo用以宣传 。所以你购买的商品快递包裹上可能有着两家公司的名字，一个是真正的品牌方，一个是代运营公司 。
4、我以原价买到了拆过的商品?
有可能!其实，凡是消费者退货的东西都可以分类为次品，商家可以重新售卖 。不同公司对次品的定义不同，有的商品还在运输途中，原买家就不想要了，于是拦截召回，这个可以称之为次品 。有的顾客买了套装退了正品，留下了小样，退回的正品也可以叫次品 。更有甚者，拆开用了半个月，也退货，这是典型的次品 。那什么样的次品可以上架重新售卖呢?其实取决于商家自己的定义，对于品控把关严格、注重顾客体验的商家，凡是退回的都不会以原价重新售卖，但不排除有的商家标准较低 。对于手机等电子产品来说，只要使用时间不长，损耗都不明显，所以有的人会发现自己买到了已注册过的手机 。
5、我同样是从淘宝APP买的，淘宝店和天猫店有什么区别?
淘宝店是C店，个人开的 。天猫店是企业开的店 。如果担心售后问题，建议从天猫购买，平台对于企业的监管和处罚力度远大于淘宝店，企业的运营也更加标准合规 。
6、官方客服说话都是车轱辘话，是机器人还是真人?
真人 。现在客服团队都是专业的公司在运营，对于什么时候回复顾客、怎么回复顾客、什么问题应该怎么回答都有严格的话术训练、统一的操作流程检查，你之所以感觉到对方是机器人，是因为他们在按既定的话术回复你 。
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