30天内均不收取退票费 火车停运退票还要手续费吗
从济南局集团公司青岛站获悉 ， 受台风“利奇马”影响 ， 8月12日 ， 青岛火车站（含青岛北站）仍有多趟列车临时停运 。车站组织工作人员对前来乘车的旅客进行疏导 ， 同时启动紧急预案 。铁路部门提醒 ， 已购买停运列车车票的旅客 ， 在票面乘车日期起30日内（含当日）均可办理退票手续 ， 均不收手续费 ， 因此 ， 无需扎堆退票 。
据悉 ， 为应对恶劣天气 ， 青岛火车站全面启动应急预案 ， 增开专用退票窗口和改签窗口 ， 尽量减少旅客排队时间 。同时 ， 车站在售票厅及时张贴、公布停运列车公告；候车室、进站口加强宣传引导 ， 针对停运列车做到时时广播公布 ， 最大限度确保旅客退票、改签顺畅 。
【30天内均不收取退票费 火车停运退票还要手续费吗】铁路部门提醒：已购买停运列车车票的旅客 ， 可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客 ， 如尚未换取纸质车票 ， 可在网站直接办理退票 。以上均不收取手续费 。请旅客关注12306铁路客服网站和车站公告 ， 了解最新列车运行时刻 ， 合理安排行程 。
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