地摊经验之顾客讨价还价 , 怎么办?
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首先大家要明白:顾客为什么要和我们讨价还价 , 是她感觉你的东西不值?还是在试探你的价格底线?
1.她认为不值
妮妮的经验 , 顾客之所以会和你讨价还价 , 大多部分都是这两种原因 , 当你的产品价格设置的高了 , 和其他摊位同行相比没有什么竞争优势的时候 , 顾客就会发自内心的和你讨价还价 , 解决的方法有两种 , 1.适当调整价格 。2找出你产品的亮点 , 讲出来 , 好有好的道理 。
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2.试探你的底线 , 看看能不能再便宜
现实生活中 , 这样的顾客有很多 , 即使你已经是最低价格了 , 她还在和你讨价还价 , 其实很大程度她是在试探你的底线 , 看能不能再便宜 , 有没有买亏 。这个和我们自己去买东西是一个道理 。读懂顾客的购买心理这个很重要 。
那该怎么办呢?我们要善于对顾客做出承诺 , 承诺产品质量承诺价格(当然这个承诺不能是随便的 , 一定要考察市场 , 产品质量当家) , 同时告诉顾客 , 不用怕不懂买亏 , 被骗 , 同样的产品咱们可以比价格 , 同样的价格我们可以比质量 , 买贵包退 。给顾客一颗定心丸吃 , 这样的承诺在销售的过程中起到关键的作用 。
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妮妮在摆摊中的原话:阿姨 , 对于这些东西 , 其他饰品店 , 超市到处都是 , 您一听就知道我的贵不贵 , 对不对?这个已经是最低价格 , 不还价 , 您不懂不识货也没有关系 , 您买了之后 , 可以拎着去其他地方问问价格 , 买贵了我给您退 , 您现在不买也没有关系 , 也可以到其他摊位上问问 , 了解一下 , 等会回来我还卖给您 , 但是我敢保证 , 整个镇我这个价格其他地方你买不到 。
做任何的地摊 , 首先你一定得考察市场 , 多多分析顾客真正顾虑的是什么 , 找出问题 , 解答问题 , 这样在销售的过程中才能张弛有度 。
【解析如何与顾客沟通才能达成买卖 买家还价话术技巧有哪些】
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