王者荣耀露娜一生所爱怎么退不了_露娜一生所爱退款失败解决方法

王者荣耀露娜一生所爱在退款活动开放后，有很多玩家已经参与了退款流程，但是有很多玩家出现退款失败的问题，那么退款失败怎么办呢，下面小编就为大家详细介绍一下。
退款失败解决方法最近在情人节皮肤退款通道开放之后有很多玩家已经参与到了其中，但是有很多玩家不能退款，其实这个是由于活动的要求所限制的。

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1、首先玩家必须要在2019年2月14日当天(情人节大话西游主题活动开启日)购买“孙悟空-大圣娶亲”和“露娜-一生所爱”其中任一皮肤;
2、在2019年5月10日24：00前根据以下退款指引(退款入口将在公告发布后上线)，填写相关信息，申请并验证成功后，用户先前购买的相关皮肤将会回收，相关费用将在20个工作日内退至所填直接付款人(自购/赠送人/索要支付人)的银行账号或游戏账户。
注意：退还费用以等价比例(人民币：点券=1：10)退还实际费用(人民币)，退款后皮肤进行回收。不追溯用户在购买点券时所享受的渠道折扣或赠送点券的因素。