1、确认手机上网开关是否打开
2、确认手机是否欠费或限速
3、确认是否打开WIFI开关，确认使用WIFI上网还是流量上网
4、确认身边其他人是否也出现此类现象，与其他人互换手机、手机卡尝试是否恢复正常
5、确认是否处于5G弱覆盖边缘，假5G现象
6、苹果手机是否选择"启用5G"和“独立5G”，其他手机是否打开SA开关，选择SA优先或者NSA+SA模式
一般影响基站信号的原因有以下三种：
【手机无法上网及上网慢的原因分析 无法访问移动网络是怎么回事】1、基站收到外部干扰信号会导致无法上网或上网慢
外部干扰信号来源主要有三类：
（1）公安部门安装的电子围栏
公安部门为了加强对犯罪分子行动的监控，在一些交通要道安装了电子围栏设备，如果电子围栏设备参数设置不合理或设备性能出现问题，会对周边的基站造成较强的干扰，用户手机发送到基站的信号无法正常被基站解析，导致用户的上网请求无法正常响应，造成用户无法上网或上网慢 。
（2）用户私装信号放大器
部分用户由于室内信号较弱，为了改善信号在家中安装了从网上自行购买的信号放大器，但是此类产品大部分由非正规通信器材厂家生产，产品性能无法保证，在放大信号的同时也会生成干扰信号，通过自带的天线发射出去，从而对周边基站造成干扰，尤其是同一区域存在多个私装信号放大器时，会对基站造成强烈的干扰，导致所在区域内所有的移动用户全部无法正常上网 。
（3）私装干扰器
由于保密的需求，某些特定场景会私自安装干扰器，用以屏蔽手机的正常通信，例如：党政军机关重大会议、驾校和学校考试期间防止作弊、监狱和看守所防止犯罪分子与外界沟通、民间抵押贷款标的物存放场所等 。干扰器开启后会持续发射全频段的电磁信号噪音，影响周边基站对手机信号的解析，造成上网慢或无法上网 。
2、人员高度密集会导致上网慢
根据通信协议规定，现网4G基站最大带宽为20MHz，5G基站最大带宽为100MHz，正常情况下基站可根据用户业务类型和时间对基站资源进行调度，保证所有用户正常使用 。
一般情况下，用户对基站进行业务请求时，基站会尽量公平的为每个用户分配资源 。遇到重大活动等大批量人员聚集时，大量用户同时对基站进行业务请求，当用户请求总资源超出基站自身服务能力时，用户的业务请求就不能得到及时响应，从而造成用户上网慢或无法上网 。因此用户处于人员密集场所时，建议用户尽量避免上传或下载图片、视频等大文件，以确保能够正常使用基础网络业务 。
3、个别软件的服务器拥塞导致
温馨提示：手机运行稳定性及手机性能会影响上网质量
手机在长时间运行后会积累热量导致机身发烫，尤其是手机背面电池部位；同时，手机在使用过程中也会产生大量的临时数据，占用手机内存，导致应用运行内存不足 。手机过热或者内存不足都会影响您的上网体验，造成视频卡顿、上网慢，建议您重启手机或者让手机休息一下、降降温，便于您的手机焕发生机 。
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