在企业微信中,给顾客添加标签后,就能够按照标签群发消息,按照标签选择朋友圈可见范围,开展精准营销,那么我们应该怎么给顾客添加标签呢?
企业微信标签分成企业标签与个人标签,企业标签需要由管理员添加,管理员从手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【企业客户标签】中进到企业客户标签页面,就能在下方新建标签组,添加企业标签了 。
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个人标签由员工自己添加,员工点击客户头像进到客户信息页面,在页面上选择设置标签,就能在下方的个人标签中添加个性化的标签了 。
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当我们添加好标签后,使用过程中可能会发现这个标签并不合适,或是当时添加的标签已经不再适用了,我们应该怎么删除该标签呢?
企业标签需要由管理员删除,管理员进到手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【配置】-【企业客户标签】页面,点击标签组,就能看到删除标签选项了 。
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而个人标签员工自己在手机企业微信中就能够删除,当我们从【通讯录】-【我的客户】-【标签】中进到标签页面,点击需要删除的标签,就能在页面右上角中删除标签了 。
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给顾客添加了各种标签后,如果我们将同一标签的客户邀请进同一群聊中,就能够针对不同标签的客户群制定不同的运营方案,转化效果也会更好 。那么我们应该怎么快速将同一标签的客户邀请进群聊中呢?
在企业微信中我们是不可以按照标签快速建群,将同一标签的客户放进同一群聊中的,只能查看客户标签,然后手动将客户一个个的邀请入群,这时的效率毫无疑问是非常低下的 。
不过要是我们在企业微信管理后台中就可以用标签建群功能,给指定标签内的客户一键发送群邀请,将同一标签的客户快速添加进同一群聊中,节约员工时间了 。
除开标签建群功能,还有消息存档、违规提醒、客户画像、朋友圈入口等功能,能够帮助安全管理企业,更好地运营私域流量 。
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