未买5万手镯被赶下车?官方立案：处理结果将及时向社会公布
一家五口云南旅游，因未按照导游要求买手镯被赶下车？2月16日，一游客发视频称，一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团，期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷，随后提前结束行程 。2月17日，该名网友发布了一则长达11分钟的视频 ， 详细讲述了事情发生的全部经过 。
据悉，购买手镯事件发生在2月13日 。当时，网友一家五口正在云南跟团游，其所在的旅游团导游张某带领他们进入一家丽江玉器店购物 。店内导购介绍了一款价值5万余元的手镯，犹豫再三后该网友放弃购买，导购询问是否自己介绍得不好，在得到否定答复后，销售员请该网友一同去找导游张某解释情况 。【未买5万手镯被赶下车?官方立案：处理结果将及时向社会公布】
网友发布的视频显示 ， 导游张某先是询问网友是否对手镯不满意，随后表示其与家人的相关信息出错，可能需要更换车辆，并派人带网友一家去拿行李换车 。期间，网友先后向当地文旅部门投诉，并报警 。在当地警方的护送下 ， 网友一家到拉市海附近与张某所称的信息错报的另一旅行团汇合 。
该名网友表示，丽江市文旅局和昆明、丽江旅行社的负责人先后与其见面并了解了详细情况，提出要对导游张某进行行政处罚，但网友表示只需张某当面道歉即可 。对此，昆明旅行社的负责人称，过年期间游客较多 ， 张某由于正在带团的过程中，无法前来当面道歉 。最终，由于自己的唯一诉求未得到满足 ， 该网友及其家人决定取消余下行程，并在丽江市文旅局以及旅行社的协调安排下返程，同时旅行社退还行程费用和车费共计1万元 。此外，该网友也接受了让导游张某从当面道歉改为后期拍视频道歉的方式 。
网友在视频中表示，不想因此给云南带来负面的影响 ， 毕竟除了导游未道歉之外 ， 其对丽江市文旅局，丽江及昆明旅行社的工作态度还是很满意的 。“因为这件事情对云南旅游业带来的不好影响，我们也深表歉意 。”
针对该事件 ， 采访人员与丽江文旅局取得了联系 ， 相关工作人员表示 ， 此事已经立案处理，将尽快与处理结果一起及时向社会公布 。截至采访人员发稿时，该名网友所发布的长达11分钟的视频已不在其个人账号主页显示 。（采访人员 魏文青 赵贝贝）
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