成都供电局关于电力营销服务系统升级公告
成都供电局关于电力营销服务系统升级公告
尊敬的电力客户:
为进一步满足您便捷用电需求,提升优质服务水平,我公司计划于2024年4月18日22时至2024年4月24日8时开展电力营销服务系统升级工作 。升级期间,有关事项公告如下:
1.系统升级期间,我公司所辖供电营业网点(含24小时自助服务终端)、网上国网(含小程序)、微信与支付宝生活缴费、电e宝(含电费网银)、工行、中行、交行等合作银行、红旗超市、邮政等合作渠道暂停电费交纳,请您及时查看电费余额,提前购电 。期间不实施欠费停电 。
2.系统升级期间,我公司各类线上渠道将暂停受理用电报装等业务申请,若有需求,您仍可到我公司所辖供电营业网点现场申请和办理 。
3.系统升级后 , 您的用电户号由原10位升级为13位,新户号为:510+原户号,其他供用电信息不变 。
4.如有故障报修或紧急用电需求,您可联系属地供电营业网点、客户经理 。2024年4月24日8时起所有业务全面恢复 。给您带来不便,敬请谅解 , 我们将竭诚为您服务 。
特此公告 。
国网成都供电公司
2024年4月17日
如您遇到任何用电问题,可拨打7*24小时抢修电话或在工作日联系客户经理,我们将竭诚为您服务 。
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