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网格员化身“和事佬” 巧妙化解家庭矛盾

本文转自：临沂市委政法委
自古以来 ， 最难以调和的矛盾就是家庭矛盾 ， 在近期开展的安全隐患矛盾纠纷大排查大走访活动中 ， 我就遇到了很多例家庭矛盾 ， 在化解此类矛盾时 ， 最重要的就是保持耐心、细心和热心 。
【网格员化身“和事佬” 巧妙化解家庭矛盾】2月22日上午 ， 我和往常一样在网格内进行步行巡查 。当我走到村民胡大爷家门口时听到院内有吵闹声 ， 家中的孩子也躲在角落里哭没人管 。见此情景 ， 我快步走进胡大爷家 ， 一边劝架一边了解事情的原委 ， 胡大爷看到我来了也立刻向我倾诉：原来他的两个儿媳妇因为婆婆治疗的问题而争吵：胡大娘患有腿疾 ， 大儿媳认为婆婆年纪大了 ， 经不起折腾 ， 希望通过护理或者理疗的方式保守治疗 ， 二儿媳则主张做手术积极治疗 ， 用最快速度治好疾病 。两个儿媳妇因为想法不一致且互不相让才引起吵闹 ， 到现在双方情绪都十分激动 ， 甚至差点由口角演变成武力 。
网格员化身“和事佬” 巧妙化解家庭矛盾
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我了解到事情的经过后 ， 先制止了他们的争吵 ， 并迅速安抚好双方的情绪 ， 耐心细致地劝说告知他们要相互体谅、相互理解 ， 不能互相骂 ， 更不能使用暴力 ， 告诉他们都是关心婆婆的好儿媳 ， 应该用更加合理的方式解决问题 。我先对胡大爷的大儿媳说到：咱们都是为人妻为人母的人 ， 自己的一言一行、一举一动都会影响到周围的人 ， 父母是儿女的第一任老师 ， 我们要给儿女做个好榜样 ， 等以后我们老了才会有个享乐的晚年 。你看 ， 你们这样争吵 ， 你孩子看了也会害怕 ， 对孩子的教育也不好 。胡大爷的大儿媳听到后不再言语 ， 而后我又对胡大爷二儿媳说道：我理解你现在的心情 ， 你也是为了尽快地治疗好婆婆的病 ， 但是做决定一定要三思而后行 ， 也要多听听医生和其他家人的意见 ， 都是一家人 ， 这么大的事更应该商量着来 ， 对吗？家和万事兴 ， 一家人和和睦睦才能过上好日子 ， 当着公公婆婆面吵架 ， 咱们做子女的确实不应该啊 。这时胡大爷的二儿媳也意识到自己刚才情绪确实失控了 ， 言语上也有不对的地方 。两个儿媳主动向公公和婆婆承认了错误 ， 保证以后会心态平和地讨论问题 ， 并答应今后要改变自己的脾气态度与家人和睦相处 ， 一家人终于又化作了笑颜！
在我日常的网格化工作中 ， 像这样的“小事”时有发生 ， 而这些貌似简单的小事情、小矛盾如果处理不好就会造成矛盾激化 ， 但是我会一如既往地用自己的真心、热心、爱心化解这些矛盾 ， 大事化小、小事化了 ， 使小网格稳如磐石 。

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