查岗记录表 一份详细的物业公司查岗制度(附表格)
一、目的
为了稳定地为客户提供优质的物业服务,保证所辖物业每班的稳定发展,控制服务质量,特制定本值班检查制度。
二、适用范围
集团旗下物业公司的服务中心、管理处、项目物业部。
三.责任
1.物业质量部的职责
1.1负责检查公司各单位检查工作的实施情况。
1.2公司各单位月度检查比例不得低于30%。
2.各单位的职责
2.1项目负责人负责组织实施检查工作,并制定检查计划。
2.2负责检验的人员应严格遵守检验计划和本制度。
四.规定
1、检查主要由物业公司管理的项目采取重点抽查和全面抽查;昼夜巡查相结合的目的是防止各种违法违规行为,督促员工认真履行职责。
1.1检验工作由公司男性员工完成。如果规定中负责检查工作的人员是女性员工,则不必遵循此制度。
2、各岗位检查的频率
2.1项目财产负责人每月不少于一次;客服部门负责人每月不少于一次;安全管理部门负责人每月不得少于3次;工程部负责人每月不少于一次。
2.2安全管理部班长每月至少检查一次,并进行交叉检查。
2.3检验工作必须由两人进行,避免单人检验工作,保证检验工作的客观性和安全性。
3.查看帖子内容
3.1主要检查各项目夜班值班人员的值班情况,杜绝着装不整洁、睡觉、打牌、下棋、喝酒或喝酒上班、与来访者聊天、离岗、迟到、私自换班、不按规定检查签到、不文明值班等各种违规违纪行为。
3.2负责物业的公共照明开关,检查是否浪费电,是否有空间可以节省。
4.是否按照公司相关规定检查设备设施运行并签到
4.1检查过程中如发现员工违章违纪,检查人员应立即进行现场教育和纠正,将检查情况登记在《检查记录》上,并让被检查人员签字确认,并在被检查岗位的值班日志上签字注明检查时间。
4.2被检查人对检查人员指出的违规行为不服,拒绝在《检查记录》上签字或无理取闹,检查后应在检查工作报告上如实反映情况,并由项目物业经理跟进。
4.3检查过程中,值班人员不得向其他员工透露检查情况。
4.4检验后一个工作日内,检验负责人应编制《检验工作报告》,并提交项目财产负责人审核。
4.5项目物业负责人应根据检查报告的内容给出处理意见。
4.6项目行政人员和人事人员应按照指示进行跟进和处理。
4.7如第二天入住影响正常工作,需及时询问项目物业负责人,经批准后,按批准时间打卡。
4.8严禁向非检验人员以外的员工透露检验计划。
动词 (verb的缩写)质量记录
5.1检验计划和完工记录
5.2“检验记录”
5.3“检查工作报告”
检验计划和完工记录表
计划
演出
预定日期
查岗人
检查帖子对象
检查人员确认
完成日期
检查工作周期
查岗人
列表:日期:评论:日期:
检验记录表
日期
查看帖子
时间
值勤官
岗位职责状态
职责签名
查岗人
检验工作报告
查岗人
附属功能
位置
检查图片的帖子
检查日期
时间量子
每小时)
检验结果报告:
项目财产负责人审查:
签名:日期:
项目管理人员的后续处理:
签名:日期:
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