门卫职责 门卫保安服务职责、要求及技巧( 三 )
处理集团对客户单位事件的影响
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遇有群体冲击客户单位的突发情况，安保人员应迅速关闭大门，只留侧门通行，并立即向客户单位相关领导汇报，说明现场情况；同时，向你的保安服务公司的领导汇报。如果情况严重，可以报警“110”。
对于从侧门进出的人员，严格检查证件，防止不明身份人员进入。在对影响客户单位的群体进行说服和宣传时，我们必须注意语言的分寸，语气必须平和，尽量避免直接冲突，防止冲突加剧。在说服的过程中，我们应该密切注意局势的发展和变化，观察捣乱团体的行动。如果是恶性事件，要注意找到幕后教唆者，尽可能记住他们的身体特征和动作。如果条件允许，可以多名安保人员出去劝说，劝说围观者尽快散去，避免闹事群体与围观者产生负面互动。同时，面对此类突发事件，安保人员必须摆正自己的位置，不乱说话，更不要动用情绪，依靠委托单位和政府相关部门的领导妥善处理。如果事件持续时间较长，时间已晚，保安人员应打开门口的所有灯，以观察事态的发展，维护秩序。
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