商众【章丘创业先锋】系列报道之三：走在信息科技服务的顶端——访顶商众创空间创始人、山东云媒互动CEO王朋

先遇到顶级业务
顶级商人中创空是章丘企业家联盟的成员单位。但是很多盟友和章丘的小伙伴可能因为加入联盟时间短，对他们不是很了解。今天我们带大家了解一下这个企业。

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章丘消费者在淘宝或JD.COM旗舰店购物，与卖家交流时，可能会觉得和你聊天的卖家“离得很远”，但你不知道的是，他们可能“就在身边”。在线服务企业位于章丘青年创业创新园，包括米邦威、太平鸟、欧莱雅、美宝莲等150多个知名品牌。是济南鼎尚信息科技有限公司，成立于2014年，在不到五年的时间里拥有近600名员工。其总部设在济南，在安徽省蚌埠、滕州、枣庄、章丘、菏泽等地设立了多家分公司和服务中心。去年双十一期间，他们聘请了13所高校的2700多名大学生，帮助完成了50多亿元的网上销售。

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鼎商集团创始人王华吉先生，曾经从事IT行业，为联想、三星工作多年。然而，他一直有一个创业的梦想。他毅然从高薪企业辞职创业。2014年成立济南鼎商信息科技有限公司，主要从事代理运营(TP)，为阿里、、品多多等平台提供第三方服务和品牌CRM管理。

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当谈到创业的最初经历时，王华吉说，“老实说，在一开始，我们所做的并不容易。”我们手里没有客户，也没有好的渠道去争取，团队什么都做不了。被阿里小二介绍到阿里的服务平台后，我们看到了希望，也感受到了更强烈的竞争。如何才能在数百家TP公司中脱颖而出，让用户看到我们，信任我们？最后，我们用了最真诚的方法:免费服务。对感兴趣用户的承诺:7×15小时在线客服，反应快，经验丰富，耐心有效，帮助他们处理售前、售中、售后的各种问题，提供三个月免费服务。三个月后，我们将支付满意服务后的合作费用。在销售团队的不懈努力下，我们迎来了第一批客户。

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“事实上，在我们与用户合作半个月后，一些用户开始向我们付费，因为服务很好，值得信任。”王华吉说，这给了他很大的信心，激励他更好地为用户服务。从此公司步入正轨，发展迅速。现在已经有3000多家商家和1000多家天猫店共同认可了他们的服务。公司把这些用户委派到公司的中层，既调动了大家的积极性，又增加了员工的收入。2015年，鼎商集团被淘宝选为金牌合作伙伴，被阿里巴巴授权为金牌服务商。
责任感帮助大学生
“作为一家在高校创办的公司，我们有责任和义务帮助大学生。”
因为这几年我们看到了太多创业者的艰辛和努力，但结果往往不尽如人意。作为章丘企业家联盟的一员，我们很着急。怎样才能更好的帮助创业者？怎样才能帮助更多的大学创业者？经过与联盟和区人社局领导多次沟通讨论，我们认为，要充分结合联盟和鼎商集团现有的资源和优势，投入资金、师资、技术和经验，在创业初期对创业者和大学生进行全面的指导和帮助，确保学生创业、创业、创业无风险。