肖雨桐 汽车之家养车之家业务负责人肖雨桐:移动电商O2O与后服务市场商家如何共赢( 三 )
同时,我们会将所有能看到的东西整合为资源,最终希望能为用户提供一个值得信赖、方便服务的汽车维修体验。这是我们在平台上对用户的梳理。由于汽车维修家在汽车之家生活在一个大环境中,我们能做的就是“抱大腿”,因为汽车之家太强大了。就像我刚才举的例子,中国有23000多家有效注册的4S店。有21000多家4S商店与汽车之家合作。在这21000家4S店中,我们基本上有70%帮他卖新车,可以达到70%,上海还有很多其他4S店,新车销量可以达到40%到50%。刚才,Tuanche.com的客人说汽车销售不能在网上交易。我们已经这样做了。去年双11,车家单日网上卖了60亿,大家看我们有一整辆车卖,那边卖了30多万的宝马,线下拉给你。这是我们提供的O2O一站式服务。我们有大量拥有或使用汽车的精确用户。同时还有一个二手车之家。我们有新车主和投保车主,他们的手不一样。同时我们可以整合这两个平台,所有想和我们合作的线下平带都可以提供服务。给他针对不同人群的差异化服务,也许有一天可以实现。新车卖出去,三年五年或者一年的保养是捆绑在一起的。买车后可以直接去商店享受保养,享受所有品牌服务商提供的服务。你选的店是我们可以提供给你的四五十家店,只要你拿到我们提供的通行证。对于我们车主来说,当你买新车的时候,他们可以为你提供高净值的服务,包括新车和二手车,希望整合自己的产业链。
最后一个内容,我们在汽车维修回家的整个过程中所能希望或实现的路径,因为可以更好的整合相应的资源,可以在网上做相应的售后营销,刺激用户购买更频繁。同时用户多,可以为用户提供更方便的购买环境和服务体验。车房和其他网站最大的区别就是我们是售后服务体验网站,不需要找。一切都和售后服务有关。我们不需要在一堆衣服或者一堆电脑里找,这是售后服务的平台。希望通过车家和车家更好的资源和值得信赖的用户,让整个汽车售后市场变得更好。这是我们对汽车售后市场O2O的想象。
【肖雨桐 汽车之家养车之家业务负责人肖雨桐:移动电商O2O与后服务市场商家如何共赢】
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