支付宝商家中心 “中心化+去中心化”,支付宝开放的中路战略
【支付宝商家中心 “中心化+去中心化”,支付宝开放的中路战略】
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毫无疑问,互联网的本质是去中心化。然而,无论是采取集中战略还是分散战略,都是互联网公司不可避免的选择。
早期的互联网公司基本上是集中运营模式。流量在公司手里,公司按照某种特殊算法统一分配。毕竟流量是一家互联网公司最重要的资源。如果用得好,它会像雪球一样越来越大。如果没有用好,会干,会鱼。
比如百度,今日头条,颤音,Aauto faster都是集中流量。想要获得更多的流量,只能祈祷自己的稿件和作品符合平台算法的偏好,被平台强行推给用户。
第一次喊集权的是微信。张小龙发表了著名的微信开放平台“八大原则”,提到微信是真正的去中心化,表示不会为第三方提供集中的流量门户。早期微信微信官方账号的流量是微信官方账号自己获取的。粉丝的积累和稿件的质量能否引发粉丝自发转发和传播,是微信官方账号获取流量的唯一途径。微信官方不干涉流量。
理所当然,适合你的才是最好的。但很多时候,尤其是初期阶段,互联网公司的决策者并不确定哪条路径更适合自己,或者说短期内集中可能更好,长期来看分散可能更好。所以作为决策者,总是左右为难。这就是为什么我们经常看到互联网公司喊出开放战略和去中心化战略,但事后却没有什么大动作的原因。
但是,从去年开始,“去中心化传教士”张小龙似乎就没那么坚定了。2019年8月,微信打破了对有商业预期的小游戏坚持去中心化的先例。“小游戏”的入口是列表形式的集中入口。2020年6月,微信推出官方集中式“微信快递”小程序。7月,微信在最新测试版投放了4个集中门户:“大家都在看”“小游戏”“旅行社”“小节目直播”。你有没有注意到,你在微信上关注的订阅号消息列表,偶尔会被塞进一篇你不关注的微信官方账号文章?毫无疑问,这些都是集权行为。
这种变化背后有很大的背景。今年突发疫情,商家获得流量更加困难。同时,微信生态的微程序已经达到百万,没有品牌意识的初创企业和中小企业越来越难以根据自己的能力分享一片生态。
那么,是集权好还是分权好呢?或者说,除了这两条路径,还有没有更优化的路径?
老子说,治理大国就像煮一点鲜。管理永远是一门艺术,俗话说一管就死,一放就乱。目前支付宝大概是最先打破这个诅咒的。
伴随疫情而来的数字浪潮,在3月10日触发了支付宝的平台升级,成为数字生活平台。今年支付宝彻底放开了2018年开始试水的集中流量分配。3月,发布了一套名为“支持卓越计划”的机制,引导商家通过自营来煽动和获得集中的流量激励。5月和6月,主页申请中心和搜索中心相继开放。
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在7月30日的支付宝合作伙伴夏季峰会上,支付宝业务数字事业部总经理叶公布了一组数据:“为了让商家更好地把握数字红利,实现反弹,支付宝在过去几个月采用了优惠券。一系列组合出拳帮助快消品、餐饮、货运物流等多个行业大幅降低重启门槛。目前,平台上超过85%的商户实现了V型反弹的业绩。”
这背后是支付宝独特的平台成长模式:“集中化+去中心化”——通过开放搜索、首页应用中心、小程序发现页面等集中的位置流,以及商户自营等去中心化的模式,形成了一套完善的激励机制,让中长尾商户更好地熬过冷启动期,持续成长。
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