黑湖制造 DNSPod十问黑湖智造：让工厂数字化如搭积木一样简单
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问答时间:2021年5月20日
嘉宾简介:刘崇明现任黑湖科技副总裁。在ICT行业从业15年后，曾担任华为技术有限公司国家经理、公共关系与政务部高级主任。对工业互联网相关技术、行业生态、政府政策有深刻理解。擅长制定工业互联网企业生态战略，在政府政策框架下推动生态合作和业务落地。
主持人介绍:吴红生:腾讯云中小企业中心总经理、DNSPod创始人、洋葱令牌创始人、网络安全专家、域名及DNS技术专家、知名个人站长、中欧国际工商学院EMBA。
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一个
吴红生:据我了解，黑湖智造属于工业互联网领域，客户主要是大中型工厂和头部KA。B端的决策环节比较长，一个大规模的协同管理系统平均要半年左右才能变成一个单一的产品。然而短短几年，黑湖智造就与沃尔玛、麦当劳近千家制造厂达成合作，续约率达150%。MES系统软件有很多。你能这么快把产品推向市场，赢得B端客户青睐的核心原因是什么？如何将自己的优势和价值层层传递给企业客户的决策者，有针对性地解决客户的需求？
刘崇明:只是对你说的一点点修正。事实上，我们有不同的产品体系来覆盖大客户和小客户。归根结底，我们认为这是产品和技术上的突破。综上所述，黑湖能够快速占领市场有三个原因。
首先是在市场环境下。目前，在推进数字化转型的过程中，中国客户已经从观望、试错的状态转变为大规模、大力度的推进数字化，市场本身也变得比以前更好。
第二，在市场需求的情况下，我们基于微服务、云计算、云部署的产品，大大降低了传统工厂数字化的成本，包括软件成本、上线人员投入、改造成本等等。除了成本，我们还让上线速度更快了。借助Kubernetes、Docker等容器化技术，采用微服务架构，完成基于工厂个性化流程的服务配置，使得软件部署摒弃了传统的代码级定制开发模式，成为搭建乐高积木快速交付的方式，更贴近中国工厂要求快速数字化转型的现状。
第三个原因是黑湖数字化转型的想法。过去，数字化转型技术相对落后。传统工业软件，尤其是外资厂商覆盖客户时，产品相对刚性，因此被包装为行业最佳实践，要求客户改造自己的生产流程和生产线，以适应其体系。但是，我们认为不应该盲目转型。数字化要分两步走。第一步是简单的数字化，工厂的流程在黑湖系统中一一对应搭建，匹配客户个性化的流程和控制方式。第二步，系统快速部署上线后，我们可以实时看到数据，分析数据，让数据带动效率提升。根据沉淀的数据，思考如何不断优化改造，而不是传统的一次性改造模式，继续下去。
所以基于以上三点，很多客户和黑湖可以说是一拍即合，很多客户都回应这是他们期待已久的车型。所以我们能以很少的销售人员达到这样的增长率，本质上是产品技术进步和公司定位的结果。
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吴红生:你花了两年半的时间打磨你的产品。直到2019年，黑湖智造才开始从科技型公司转型为商业公司。对于你这个技术人员最多的创业团队来说，你在商业化转型的过程中有没有经历过什么挫折？一款纯技术产品完成了商业化转型。在这个过程中，你有什么经验可以和大家分享吗？
刘崇明:首先我们是一家以产品和技术为导向的公司，但产品和技术导向的出发点绝对是用户的需求，帮助用户解决问题，适应用户的现状。此外，我们不仅仅有一个技术团队。黑湖有相当多来自一线互联网和大数据科技公司的R&D人才，但我们也有相当多的成员，有的来自西门子、SAP等传统工业科技公司，有的来自拥有最有经验的生产专家和人才的一线制造业。这两个人的共同点就是对过去市场上储存的产品不满意，所以希望加入黑湖，为制造业新一代数字化工具做贡献。
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