美播直播 思路决定出路 后疫情时代的风向标-《全民美吧 直播嗨购节》
客流一直是各机构的命脉。但获客成本依然较高,客户质量一般,疫情加剧。
然而,每一次危机的背后,都会有新的机遇。在疫情的推动下,医美直播爆发,为医美机构打造了全新的投放渠道,加速了整个行业的数字化转型进程。
依兰国际作为医疗美容行业的领军企业,从行业内部需求出发,为医疗美容直播间提供一整套直播营销解决方案,并以“国美吧在线医美”解决医疗美容机构的运营难题。
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01新服务模式为求美者带来新体验
直播的方式和平台越来越多,直播的重点也因目的不同而不同。线上名人和段子手注重打造个人IP,带货KOL在商品供应链中胜出。对于医疗美容机构来说,要突出专家的形象和产品的可靠性。
直播间的存在为医疗美容行业提供了导视图、自定义子菜单、轮转图广告、文档直播等多种信息输出渠道。主办方可以通过诺云直播的这些功能介绍主播专业背景和产品研发资料,提高观众对品牌的信任度。
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02重构“人民货场”加快数字化转型
直播让医美需求从被动变为主动:由于用户需要对比验证,线下机构的宣传通常需要很长时间才能得到反馈,但直播的应用将口碑互动集中在一个直播房间,观看者可以在互动区域直接看到别人的评价和体验,从而缩短决策时间。
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去中间商提高净利润:没有中间商,可以给客户更多的利益,提供更多的产品套餐,让客户感受到品牌的优质服务。
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提高服务效率,深化受众互动体验:医疗、美容机构的线下服务基本是一对一的,但一个线上专家可以同时解决很多潜在用户的问题。依兰国际直播购物节的“问答”功能,为观众提供了精准提问的机会,大大优化了买卖双方的互动体验。
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03医美直播的四个必备条件
1.颜值
医疗美容行业的潜在消费者都在追求“美”,而主播是品牌最好的宣传门面,所以高价值的主播会加深观众的信任。
2.专业知识
医美需要一定的医学知识,感兴趣的客户会有源源不断的问题输出,这就要求主播能够轻松回答,随时讲述护肤和医美知识。
3.乐趣
主播也要有一定的表达能力,不死板,能幽默地讲专业知识,让观众有持续观看的意愿。
4.互动
氛围是直播间的主要元素之一,互动氛围要浓厚。医疗美容行业也要利用好互动工具,增强观众的参与感。
04医美在依兰国际直播间的专属功能
分配收入:
转发直播间的用户可以看到观众由于自己的转发而进入直播间的消费金额,并获得一定的收入,这个收入的比例由主播自己设定。
客户服务按钮:
在依兰直播界面增加“客服”按钮,让观众触摸到主办方的客服,获得高质量的体验。
品牌商城:
依兰直播商城全方位输出产品信息,加深用户理解。
商品峰值:
利用宜兰直播产品限购杀,可以在短时间内提高观众的购买欲望,从而提高转化。
有趣的互动:
利用红包、礼物、奖励、投票等互动功能。激活直播间氛围,提高用户粘性,保证直播效果。
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