招人难 美团资深HR诉苦:一天被拒3个offer,招人好难!( 二 )


针对性的找到满足画像的候选人,准确传递岗位差异化的优势,这是低成本激活、降低漏斗递减的关键。
首先,能电话沟通就不要文字沟通,能见面就不要视频。
面谈更能影响对方的感知,面谈中那种情绪的感染力是最强的,微表情、肢体动作很重要,文字沟通效果最次。
HR在制订招聘策略时,要更多的考虑候选人的便利,而不是HR自己方便。
通过好的面试前、面试中和入职前管理,让候选人获得良好体验和便利性,是招聘价值不可或缺的一部分。
比如招聘信息简化、去JD化、简历投递的便捷、为在职候选人安排非工作时间的面试等等。
另外,天下武功唯快不破,无论在哪个环节,时间的提速都会减少候选者的流失。
这里有个有趣的案例:

招人难 美团资深HR诉苦:一天被拒3个offer,招人好难!


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内推有奖励,还是无人参与?
招聘不只是HR的工作,如何让更多同事参与到招聘活动中来?
经典方式是内部推荐奖励:你邀请好友入职,入职给你1000元、转正后再给你1000元。阿里的内推就很活跃。
很多HR会有一种错觉——员工们都知道内推项目的内容,以为只要发过通告,就算完成了内推信息的内部传播工作。
员工并不真的知道内推项目在做些什么、跟自己有什么关系。
所以,很多公司在内推信息的内部传播上就是失败的。
首先要通过线上宣传、线下海报、一对一定向沟通、员工中的KOL等,想尽一切办法,让企业员工知道内推这件事儿。
关于内推的奖金,如果和工资一起发放,奖金混在工资中,占比也不会太高,推荐人没有太大的感觉。
这种做法既花了钱,又没有效果,
因此,建议HR及时发放奖金,至多不要超过2个工作日,现金或微信红包最好。
当然,推荐的候选人最终不一定会入职。
为了让推荐人持续保持推荐的热情,可以采用积分制度。
如推荐一份简历积1分,推荐一次面试积3分,推荐一人入职10分。积分可兑换奖品,奖品可设置为一天年假,一次迟到豁免权,一次免费下午茶等,小金额甚至不花钱但有传播力度的奖品。
如何谈薪?
一是抓住候选人需求:不要停留在谈薪、了解候选人的真实需求;
二是强化岗位优势:将差异化优势传达给候选人,如行业、晋升、领导、工作地点等等;
三是弱化候选人重要性。
再复习一遍马斯洛需求层次理论:生存、安全、社交、尊重、自我实现。

招人难 美团资深HR诉苦:一天被拒3个offer,招人好难!


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案例一:
某高管A、原在一家传统上市公司服务超过25年,大陆干部中薪资前三;
最后降薪30%入职,为什么?
意愿高的候选人,薪资可谈;意愿低的候选人,需要通过高薪吸引。
那么问题就转变为:如何提高候选人意愿?
高管A所在行业下滑,担心50岁以后失业,安全需求得不到满足,而我们的行业是朝阳行业+互联网,正好满足其安全需求。
案例二:
候选人B在南京工作3年,而家庭在上海。
他儿子正处于叛逆期,老师建议家长回上海陪伴,这时、老师和家庭成为招聘的推动者,比HR更有说服力。
跟他谈的时候,就放大其回上海的需求,并切换概念:回上海工作=加入我们。薪资自然不再是最重要的因素。
招聘过程中,候选人可能与招聘人员、BP总监、部门负责人、集团高管等聊过,但最后谈薪时,一定要只留一个谈薪窗口,避免候选人从不同口径得到不同的信息。
关于谈判技巧,可以先给一个宽带下限的数字,降低候选人预期,必要时虚拟一个领导和其他几位候选人,强调我们的定薪原则等,都是可以前期铺垫的小技巧。

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