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非暴力沟通丨人的需求，是对生命力的表达

非暴力沟通丨人的需求，是对生命力的表达
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作者/艾迪·萨卡帕
翻译/JUN 校对/江艺
编辑/翀子 图片/网络
“人生来自私”的想法带来哪些问题？作者由此展开论述 ， 认为人的需求是对生命力的表达 ， 如果做到与自己和他人共情、了解各自的需求 ， 我们就有可能创造出一种新的、有别于恐惧的文化 ， 从而获得更好的沟通与合作 。
从很小的时候起 ， 我就被教导 ， 所有人生来自私 。在我还是个孩子时以及成年后 ， 我都被灌输了这种观点 。这种关于人性的理论似乎解释了为什么世界上有那么多的暴力和邪恶 。这是因为人类天生就是自私的；如果没有惩罚机制让他们走上正轨的话 ， 他们就会采取自私 。
胡萝卜加大棒法
我从他人那里学到 ， 要解决冲突并达到目的 ， 就要使用胡萝卜加大棒的方法 。如果人们做了错事 ， 就该受到惩罚 ， 如果他们做了好事 ， 就该得到奖励 。通过向人们提供一个未来的奖励 ， 或者威胁说如果他们没有做到他人期望他们做的事情 ， 就惩罚他们 ， 这样来激励人们是可取的 。
许多身居高位的人仍然遵循这种思路 。对于主管、领导、老师或家长来说 ， 用胡萝卜加大棒法十分诱人 。
以需求为中心的方法
我不再赞同这种方法 。我相信另一种人性理论 。我相信 ， 所有人都是由需求或价值观所驱动的 ， 而这些需求是普遍存在的 。人类之所以如此行事 ， 并不是出于自私 ， 而是出于渴望与价值观相连 ， 并与这些价值观和需求保持一致 。
马歇尔 · 罗森伯格(Marshall Rosenberg)总结得很好 ， 他说：“需求就是生命在寻求表达 。”我们选择的每一个行为背后都有一个很好的理由 ， 因为它与某种需求相连 ， 而这种需求对于生命来说是必不可少的 ， 是纯粹而普遍的 。
渴望爱、理解、和平、正义、被重视、被倾听、支持、合作或正义没有任何问题 。这些都是好事 。我们都有潜力把这些东西带进我们的生命和他人的生命 ， 让世界变得更美好 。
当我们对生命中的某种价值或需求有了认识时 ， 我们可以问自己一个问题："我如何在这个世界上体验爱、理解、和平或正义的价值？当我在内心与这些需求和价值相连时 ， 我注意到了什么?”
如果我们选择的策略会导致我们自己和他人遭受痛苦 ， 问题就出现了 。正是我们对如何实现需求的选择 ， 会使我们陷入困境 。虽然普遍的需求和价值观从来没有冲突 ， 但我们选择的策略可能会有冲突 。
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问题
当我们选择相信人类是自私的时候 ， 我们就很容易对他人做出这样的评判 。我们通过评判的滤镜看待世界 ， 我们使用标签 。当这样做时 ， 我们的思维以对与错或好与坏的标准来看待事物 。
我们创造了别人的敌对形象 。我们的脑海里现在有了好人和坏人 。我们的心对那些被我们贴上 “坏人”标签的人并不那么开放 ， 我们更倾向于认为他们应该受到惩罚 ， 更容易使用惩罚或奖励 。当我们有了别人的敌对形象时 ， 我们更有可能选择那些能够刺激我们自己和他人遭受更多痛苦的策略 。
开诚布公的方法
我想邀请大家采取另一种方法 。使用这种方法首先要相信 ， 任何人所做的一切都是为了满足某种需求 。例如 ， 当我们或某人做了一些我们不认同的事情（我们认为对他人有害的事情)， 我们可以关注自己或他们的需求是什么 ， 并重视这些需求 。

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