高速什么时候收费 注意 高速恢复收费时间定了( 三 )
恢复收费后，通行ETC车道是否能及时显示全程金额?
今年年初高速公路省级收费站取消后，车辆并没有在ETC出口车道显示全程通行费金额，而是通过推送信息或票据的方式提供收费查询服务，但也有人提出了自己的意见。为满足市民需求，各地交通主管部门和高速公路管理单位纷纷组织开展ETC“成本展示”项目。目前，所有高速公路出口车道均可显示本次行程全程收费。在此，我们也提醒广大司机朋友，在确保安全的前提下，查看“费用显示”。还将继续提供微信微信官方账号、APP、小程序、发短信扣费等查询服务。
恢复收费后，一次通行收到多条手机扣费短信的问题是否得到解决?
为解决一通多扣问题，各地交通主管部门和高速公路管理单位组织开展了系统优化项目，通过整合相关信息，初步实现了“一趟、一票、一扣、一通知”。下一步，将督促各地结合收费回收后的实际应用情况，不断优化完善系统功能，为市民提供更好的服务。欢迎广大司机朋友积极参与核查监督。如发现问题，请及时反馈。我们将迅速组织核实整改情况。
收费站设置、收费标准等相关信息是否公开透明？是否有便捷渠道可以获取通行收费详细信息？
根据《收费公路管理条例》，省人民政府应当向社会公布本行政区域内收费公路、收费站的名称、收费单位、收费标准、收费期限等信息；收费公路经营者、管理人应当在收费站显著位置设置公告栏，载明收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话，并接受监督。同时，各地交通主管部门和公路管理单位不断优化完善小程序、APP、微信微信官方账号等服务渠道功能，方便市民查询通行费明细和月结单。目前，各省至少有一个渠道为公众提供查询服务。欢迎广大驾驶员朋友监督，就进一步优化完善信息披露提出意见和建议。
撤站后，有部分车主反映95022客服电话打不通，交通部门如何提升客服效率和质量？还会不会出现客服电话接不通的现象?
为满足全国范围内ETC客户的出行服务需求，各地交通运输部门推广了95022和12328以及本地服务热线，共同为市民提供服务。同时，建立了跨省投诉快速处理机制，修订了全高速公路网运营服务规则，建立了ETC客户服务排名榜，督促指导各地加强客户服务支持能力建设，增加客户服务人员，更好地为市民提供优质服务，切实维护市民合法权益。欢迎大家监督。
资料：上海发布
视觉:胖老鼠
_原题是：《注意！高速恢复收费时间定了》
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