高端养老院收费 20年资深从业者说:高端私立养老院每年收费增长10% 但老人却愿意埋单 为什么( 四 )
成功因素二:美食、用餐环境好、服务热情。正如你在第一张图片中看到的,大量粉色的使用对老年人的精神有着愉悦和放松的作用。椅子非常适合痴呆的老人,因为老人愿意坐在这把椅子上,而且有怀旧的食物,甚至还有漂亮的餐巾纸供用餐,可以极大地激发老人的吃饭欲望。
成功因素三:欢迎大家进来玩,邀请社区进来。以右上角的图片为例。这是阿姆斯特丹一家机构的大厅。这里每周有三个鱼市、两个花市和一个奶酪市场。周边地区的家庭主妇会去购物,所以老年人不会感到孤独。
成功的四要素:很多很多的干预和激活训练,电子游戏是一种嵌入的方式,集体做的训练有很多种。只有这样,老年人才能有活力。因为大家一起工作,只需要一两个专业人员就可以占用老人一整天的时间。你的成本下降了,老人越来越好了,老人和他们的家人也幸福了。
成功的五大要素:专业的家具,活泼的功能色彩,可洗的面料,特别喜欢那把椅子。椅子坐下时,老人的背是直的,坐下后老人可以站起来。必须选择这种家具,它看起来很暖和。这个展示了所有的医疗家具,但它看起来不像一个医疗之家。而且,你必须使用大量的专业辅助工具。这种专业辅助工具最大的作用就是节省你的劳动力。前面有一台升降拖拉机,可以把老人搬到厕所,让他自己去上厕所。
必须记住,服务永远比建设更重要。我们总是有一块土地和一所房子,然后我们会养老。你必须首先找出你的目标客户在哪里,他想要什么服务。在你为他设置了这项服务之后,你可以选择一个站点并建造一座建筑,而不是相反。
人很重要,对人的培养很重要。我是个业余爱好者,但我一直在夜校学习如何帮助这些痴呆老人重建自理能力。我们的经验是,照顾老人的人很幸福,下层是生存的需要,中层是社会交往的需要,上层是你的存在对别人有意义。这些护士为什么开心?因为他的存在对老年人来说有意义。
过程控制标准对安全和质量至关重要。记住以下几点,离成功不远了,首先是服务,然后是硬件。这位老人不害怕生病或死亡。他最害怕的是孤独和懒惰。那么如何培养员工为老年人创造一个积极、温暖、有意义的生活环境,比给他们提供好的药品、好的医疗更重要。
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【高端养老院收费 20年资深从业者说:高端私立养老院每年收费增长10% 但老人却愿意埋单 为什么】▼
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