企业成本管理 爱分析访谈 企业支出管理 All in one是关键

调查|张宏祥、魏伯乐撰写|魏伯乐
作为企业钱包,分贝帮助企业实时管理支出,帮助员工告别报销。钱包里有三张卡:名片用于支付旅行、汽车和餐饮费用,不报销;个人卡用于发放补贴和福利,以及全额开票;企业卡用于集中采购和支付,管理透明。目前,分贝拥有1000多家大中型企业客户,年交易额几亿元。
在企业支出方面,与业务相关的消费是仅次于工资支出的第二大支出项目,约占企业支出的10~20%。
通过连接消费场景、支付能力、费用控制的“All in one”,分贝打造一站式企业支出管理方案,帮助企业在出行、就餐、采购等消费场景中实时管理支出,帮助员工告别报销。
01
垂直服务商和企业信用卡模式难以实施,分贝推出了一站式企业支出管理平台
由于差旅、餐饮、采购等业务相关消费频次较高,企业普遍选择垂直服务商配合传统报销流程,满足业务相关消费需求。但大多数情况下,垂直平台厂商只覆盖个人消费场景,需要同时使用多个平台完成多场景消费,难以满足客户对统一运营、使用和成本控制的需求,垂直平台厂商之间产品整合的可行性也较低。
此外,由于垂直平台上业务范围有限,企业仍需结合传统票据报销方式作为补充,繁琐且处理周期长。
在美国,企业经常使用企业信用卡来满足四大类企业的消费需求,即旅游、餐饮、员工福利和商务采购。员工可以在不同的消费场景下通过企业信用卡进行支付,无需自掏腰包。
但是企业信用卡缺乏前置审批和消费规则的控制,无法打通每一个支付场景,使得企业无法实时控制每个员工的消费,只能事后验证。
在以企业信用卡为核心的商业消费体系中,流程控制、消费场景和支付能力是分离的,企业不得不同时选择多个供应商来满足自己的需求,例如,AMEX与Concur和Tripactions一起使用。
但这种模式成本太高,仅Concur报销票据服务费用为1美元/票据,系统之间的分离也使得操作复杂,难以统一管控,使用体验差。
在我国,企业信用卡系统与企业消费需求的匹配度有限,使得企业的使用意愿较低。此外,国内信用卡渗透率较低,用户的支付习惯与国外有较大差异。
一般来说,垂直服务商和企业信用卡体系还没有形成趋势,主要原因在于消费习惯和产品体系的分离。
基于此,分贝选择将消费场景、支付能力、费用管控连接起来,提供一体化的SaaS解决方案,通过SaaS控制分析企业支出,杜绝员工垫付,避免报销。
02
95%以上的企业高频支出场景覆盖GMV每年上亿元
分贝连接了企业95%以上的高频支出场景,如机票、酒店、火车、汽车、餐饮、购买、补贴、福利等,可以满足企业大部分的业务消费需求。它还通过连接平台厂商和服务商进行聚合比价,为企业提供了有利的消费选择。
同时,分贝提供了完善的B端交付系统,节约了企业的通信成本。客户无需逐个连接供应商,也减轻了供应商的服务压力。
从消费场景来看,企业的核心需求可以分为两个点:商品覆盖全面和价格低廉。这就需要分贝与更多的商业伙伴合作,从而扩大商品的品类,通过不断增长的客户规模提高议价空与用户之间的粘性。分贝接入多级供应商资源,如2C平台、2B资源、终端直连、协议价托管等,选择开放平台模式,让更多场景厂商入驻平台。双方在场景拓展、资源互补、服务共享、联合运营等方面深度合作,共同服务客户。
对于垂直服务商来说,与分贝平台合作可以解决两个问题。
一方面,降低获客成本。C端和B端在获客上有很大区别,C端用户资源带来的B端客户优势有限。美团、滴滴、JD.COM等c端巨头服务商进入B端市场仍需投入大量市场资金。

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