“其实大家都知道,咱们做二手手机生意的商家非常辛苦,我看很多深圳同行的作息都是颠倒的。”
在2020年的一次活动中,转专集团CEO黄伟向商家“吐露”了行业的苦恼。这句话揭示了一个现象——在二手闲置市场,传统市场粗糙的运营模式下,利润率越来越低,在这个行业逐渐“失灵”。
根据艾媒咨询预测,2020年中国在线二手交易用户规模达到1.82亿人次,接近2亿人次。《二手经济下的用户观察报告》也显示,目前线上二手买卖渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人,九成用户每月至少交易一次,24%的用户平均每季度会进行一次二手手机交易。
无论从哪个角度来看,经过5年的爆发式增长,二手市场的培育阶段已经基本完成,各大平台将面临最关键、最残酷、最硬核的攻防战。
如何以战略模式为武器,挖起宽宽的护城河,成为最终为王的那个“剩者”,将是整个行业都应该思考的问题。
第一,闲鱼是一根肋骨,转身,爱回收,站岗,二手闲生三赢家
长久以来,闲鱼、转转、爱回收被誉为二手交易三强鼎立。在探寻趋势之前,可以大致看一下它们的发展路径以及积累的优势。
二手平台主流的模式可以分为C2C、C2B、C2B2C三种,闲鱼特别“执着”于C2C模式,其余各大平台则是后两种,甚至是尝试更小众的模式。二手平台的主流模式可以分为三种:C2C、C2B和C2B2C。闲鱼对C2C模式特别“痴迷”,而其他各大平台都是后两者,甚至试图做小一点。
但是,在目前三强鼎立的格局之中,它们形成的“特质”也不一样。
1)闲鱼“一根筋”
2014年6月28日,一只“闲鱼”在阿里西溪园区的茶水间诞生,6年后这只“闲鱼”GMV突破2000亿元,同比增长100%,每天在线卖家数超过3000万人。
闲鱼的初衷是让“闲置物品畅游”,直接目的是改善阿里整个电商生态,让C2C交易有去处。
2016年5月,阿里宣布旗下“闲鱼”和“拍卖”业务合并后,阿里给了闲鱼1亿元办“鱼塘”,便开始了对社区的深耕,运营目的向流量留存转变,虽然在C2C模式下滋生了众多灰色产业,一度被舆论猛批,但是瑕不掩瑜,即便“闲鱼优品”这种B2C栏目,也只是给用户多提供一个选择,将C2C一路狂奔的成果留住,完善自己的流量池。
2)转身转身
转转诞生有一个重要的背景——58一站式平台的策略失败,于是转向了垂直领域,在此情况下孵化了4个独角兽,再加上安居客、赶集、英才等网站,大致就是集团下面的各个子业务独立自己干。【爱回收 闲鱼VS转转VS爱回收 三足鼎立或是一个伪命题】
以58家族水桶模式为平台,转移开始与闲鱼争夺C2C品类的流量,但闲鱼根本不打算从C2C赚钱,采取了轻资产模式,所以经过长时间的消费,转移逐渐陷入劣势,转向C2B2C模式。
C2B2C既要求平台提供鉴定服务,直接介入了用户之间的交易流程,又得把后端质检及运营能力建立起来。以验机为例,门店质检、同城上门服务、物流保障等一系列改善用户体验的服务都是有必要的。
此外,它还拥有家电、服装、衣帽、户外运动、图像、音视频等20多个类别的布局。,而二手货是非标产品,所以必须要求在每个垂直赛道上都足够专业。在这些垂直领域,已经出现了爱回收、毒、NICE、孔子、爪鱼、庙库、蜂鸟等多个平台。
或许是因为这些原因导致了转转在C2B2C领域上不如人意,转转又开辟了C2C、B2C、B2B、C2B、C2B2C在内的多种业务模式,以完善自己的产业链和用户生态,但是收效甚微。
当然,这一系列举措也给流量收购带来了一定的帮助,尤其是投资者眼中的估值,持续不断的新故事、新动作格外吸引人。
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