撰文/ 黎文婕
编辑/李琳
复工的第一天,在上海一家互联网公司上班的章梦蝶打开手机,迅速地删除了6款不再需要的在线办公软件。
“我终于可以摆脱各种视频会议,分享文档了。我在家被各种在线办公软件支配,比去办公室累多了。”经过筛选,张梦蝶的手机只有两个必不可少的在线办公软件。
事实上,在疫情后期,伴随着线下复工的范围逐步扩大,曾经疯狂涌入在线办公软件的用户们,返回了熟悉的办公室,无数个章梦蝶,开始点击在线办公软件右上角的那个“叉”。
另一方面,在线办公软件企业不得不面对逐渐衰落的曲线,迎接新一轮的优胜劣汰。
当留不住的用户点下删除键
张梦蝶删除了不再需要的在线办公软件后,同部门的同事很快跟上了她的节奏,开始对这类软件进行清理和筛选。
“在线办公毕竟只是特殊时期的特殊选择,尽管目前大部分在线办公软件都解决了前期出现的问题,但是常常在各种视频类软件、文档类软件里切换,还需要应付无数个工作群,实在是令人身心疲惫。”章梦蝶告诉锌刻度,虽然自己所在的互联网公司很早就开始使用固定的在线办公软件,与客户打交道时也偶尔需要使用在线办公软件或文档共享软件,但大部分时候,还是面对面沟通的效率更高。
“微信一类的基础社交工具,再加上两款最常见的办公软件,就基本能满足平时的沟通需求。”章梦蝶称。【在线办公 疫情后的在线办公终是“昙花一现”】“微信等基础社交工具,加上最常见的两个办公软件,基本可以满足平时的交流需求。”张梦蝶说。
每个在线办公应用程序的增长率。表:锌垢
当章梦蝶点下删除键,重回北京办公室的柳明也终于松了口气。身为HR的他,曾在疫情前期反复催促各部门下载在线办公软件,“很多同事最开始会觉得有微信就够了,但实际上大规模远程办公时,会议资料的下载、文档的共享以及超多人的视频会议,都需要更专业的在线办公软件。”
不过,刘明也感受到了很多在线办公软件带来的压力。“主要的问题是,在线办公软件模糊了工作和生活的界限,就像以前人们在实体店购物的时候,很少会半夜去购物,但习惯了淘宝的时候,往往会一大早就去购物。同样,各种在线办公软件无形中增加了工作时间。”
“而且目前的在线办公软件各有各的优势,经常需要针对不同的需求切换软件。”柳明发现,原本在公司内对同事喊一嗓子就能完成的事,现在则需要先选择对应的在线办公软件,然后还要等待回应,“效率实在很低。”
其实,在线上复工后选择放弃在线办公软件的,不仅仅是员工,还有管理层。
“原本是打算通过疫情期间的适应,来促进团队更多利用在线办公软件,提高办公效率。但我发现,国内的在线办公只是‘看上去很美’,看似可以更高效率,但繁琐的交互和流程,反而没能提高效率。”成都一家自媒体公司的负责人沈承武告诉锌刻度,他所在的团队人数不到十人,且都是年轻人,所以他一度以为团队能够很快适应在线办公,“但以选题会为例,通过在线办公软件有两种方式,要么视频会议讨论,要么通过共享文档在线编辑讨论。实施下来,效果都没有面对面坐下来讨论好。”
知乎等社交平台联合发起的一项调查显示,超过50%的用户认为在线办公后工作量增加,40%的用户抱怨会议多。40%的网友认为线上办公软件不好用,超过20%的用户认为办公效率下降的最大原因是软件不好用,只有20%的网友表示满意。
疫情时的“高光时刻",是昙花一现?
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