其实，一两个月前，在线办公软件刚刚迎来一个“高光时刻”。对于这样一个爆发的机会，在线办公软件公司在中国已经等了很多年。
从主观上来看，没有任何一家公司希望疫情发生，但从客观结果来看，当“黑天鹅”飞过，在线办公软件在这个特殊的时间窗口里，用户规模确实水涨船高。
从用户占比来看，在网上工作的两大巨头——钉钉和企业微信服务器——曾经并驾齐驱。
各类中小型办公软件也分得一杯羹，有道云笔记、印象笔记、石墨文档等在线文档产品借着东风，逐步形成了各自的技术门槛和使用习惯壁垒。不少概念股甚至迎来涨停，成为了市场中的一抹红。
由此，疫情让线上办公行业成为“高光时刻”:线上办公领域基本形成共识——突如其来的疫情让整个行业提前了5年。
但近期的数据或许会让在线办公行业有些失望。不同于疫情期间使用多种在线办公软件的使用习惯，在后疫情时代，更多的人做出了和章梦蝶同样的选择——进行筛选，留下必要的一两款软件就足够。
回到岗位后，在Xi某银行工作的陈瑞，手机里还保存着一些在线办公软件。“疫情之前，我对石墨、陶云笔记等在线文档共享软件了解不多。在此之前，我的工作文档都是通过QQ进行发送和备份的，但是经常会出现文档下载超过7天无法下载的情况。但在疫情期间使用了一段时间的在线办公软件后，我对这些工具产生了浓厚的兴趣。”
“但我并不会留下所有软件，只会留下最便捷的一款。”陈蕊告诉锌刻度。
因此，在新一轮的优胜劣汰中，一些在疫情期间表现不佳的软件现在正经历着流量的下降。
《2020年节后城市复工率报告》显示随着线下复工的推进，远程办公类App日活跃的增速有所放缓。
其中，据启信宝的工商信息，金山办公母公司金山软件日前发布风险提示公告，指出随着企业逐渐复工，现场办公增加，预计金山文档月度活跃用户数量将呈现回落趋势。其中，据启信宝工商信息显示，金山办公母公司金山软件近日发布风险提示公告，指出随着企业逐步回归，现场办公增加，预计金山文档月度活跃用户将呈现下降趋势。
在线办公百度指数
百度指数搜索曲线走势则更为直观，人们对在线办公软件的关注与需求，在短暂的井喷之后，开始明显回落。
相对应的，最近科技股领跌，云办公概念股也走在了前面。
“黑天鹅”飞过后，如何留住用户？
回顾历史，很容易想到2003年的非典。
彼时，国内的互联网正刚刚起步，并没有可以满足需求的办公软件。中国联通通过宝利通的硬件，便借由自己的网络优势，建立了国内第一个视频会议运营网络——“宝视通”视频会议网络，使得不少政府的协调工作得以正常进行。
但最终是电商从风中起飞，由于网速低、渗透率低的客观因素，网上办公最终陷入沉寂。
尽管眼下的互联网发展早已今非昔比，但伴随着复工后用户的逐渐流失，人们还是难免担忧，2003年非典时期在线办公突然走红，最终又意外遇冷的历史是否又会重演。
所以，要想尝到更大的蛋糕，留住用户是关键。
在线办公行业自然明白留住用户的重要性，并尝试早做打算。为加强用户培育，提高市场占有率，在线办公软件平台在疫情期间，纷纷推出在一定时期内免费试用功能，上十家企业已经对外宣布免费开放其远程办公软件。
然而，与许多移动互联网创造的其他网点相比，在线办公是一个特殊的赛道。“免费”，互联网的杀手，可能很难在线上办公赛道上持续发挥作用。随着线下复工，这种取胜手段可能会失败。
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