毕竟,尽管疫情成为了特殊的催化剂,长期以来,在线办公软件在企业的日常工作中更多扮演着“配角”,并未完全成为主要的工作场景。
一个更重要的背景是,并不是每个行业都适合在线远程办公。一般来说,远程办公考验的是人的脑力而不是体力,即凭借自己的专业技能或智力,即使没有别人的指导,也能独立完成任务;对于那些需要多人协作、试错、操作大型精密仪器和机械设备、依靠体力劳动谋生的岗位,显然更多的岗位应该在传统的集体办公模式下进行。
所以,要想在短时期内通过免费招牌,培养用户习惯,并非易事,平台带来的免费流量也很难持续。
艾媒咨询分析师刘杰豪则指出,“各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善,会制约用户粘性的提升。”
的确,使用时间在逐渐增加,用户对在线办公软件的耐心和容忍度也在降低。大量用户在使用过程中不断对平台提出新的要求。呼出不应有噪音,工作文件的传输应高效。平台与办公硬件的共享连接要稳定,会议期间的视频通话要带来美感...
与此同时,用户需求重点也在发生改变。早期用户聚焦的需求在于在线交流,如异地办公、视频会议、在线签到等;进入“后疫情时期”,各地现场办公已开展,需求发生了改变,转向招聘面试、客户远程视频会议、合同签署等。
因此,在一个特殊的历史过程中,遇到了机会之窗的在线办公行业,并不会坐视不管,放松心情。当To C红利越来越消失的时候,巨头们要想赢得To B的战场,就必须去对手去不了的地方,这样基础设施和云服务才能跟上用户的增长,满足被服务企业的个性化办公需求。
可以确定的是,在不可忽视的市场前景下,没有人会轻易放弃吃下更大蛋糕的野心。
然而,后疫情时代,在线办公成为更多人主动选择的新趋势,还有很长的路要走。
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