女子花2800元购买大牌护肤品，用了几次咋“过敏了”？商家：渠道不一样( 二 )
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负责人郭女士表示 ，
因为这批化妆品是从韩国进口的 ，
所以确实和国内专柜存在一些差异 。
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郭女士：这些进货渠道都会先到关口 ， 经过报税以后再进来 。所以我们每一个批号都是原箱包装 ， 都会带上海关申报 。从哪个地方发货到哪个港 ， 发货公司是哪里 ， 收货公司是哪里 ， 报关单上全部都有写得非常专业的 。
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之后 ， 这家店的工作人员向采访人员提供了部分货物的进货证明 ， 其中也有小郑购买的娇韵诗护肤品 。不过小郑表示当时店里的工作人员并没有向自己说明版本差异 ， 并且她的脸也确实产生了过敏现象 。
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小郑：我用了产品差不多几天以后脸部就开始出现不适了 ， 两次过敏我才怀疑是你家产品的问题 。
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郭女士：如果是过敏的东西 ， 几秒钟几十秒 ， 你擦在耳后就能看得见症状 ， 它马上就会变红 ， 这个是对过敏现象的正常时间段 ， 不会几天才过敏 。鉴定真假很简单 ， 你可以提取成分 。如果你觉得麻烦也可以找市场监督管理局 。
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郭女士表示 ，
之前双方因为这件事已经讨论过多次 。
如果小郑还是不满意 ，
他们可以同意给小郑退货 。
不过在之前的协商过程中 ，
小郑也在网上发布了一些针对店铺的言论 ，
他们希望小郑能够删除 ，
对此小郑也表示同意 。
采访人员：张义鲍勇实习编辑：任文艳
责编：胡玥 编校：代易审发：石昌晗
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