消费者权益包括哪些方面?
生产合格和安全的产品是每个制造商最基本的底线,但制造商诚信的底线将受到利润、财富侵蚀和消费影响的诱惑 。一旦企业诚信崩塌,底线消失,那些以次充好的商品流入中国市场,扰乱社会市场进行正常工作秩序的同时,还将威胁分析消费者的安全与健康 。
作为消费者,如果市场上的商品很难辨别真伪,我们怎么谈安全呢?权益又从何而来?“315国际消费者权益日”的设立就是为了保障消费者权益 。所以 “打假”“维权”从未停止,这不仅让消费者买的安心,用着放心,更巩固了公信力,捍卫了法律尊严 。
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一、消费者享有的权利
消费已成为促进经济增长、改善人民生活的重要手段 。在消费的过程中,如何保护自己不受侵害?利益受损后如何正确维权?一些法律知识是必不可少的 。那么消费者享有哪些权利呢?
1、安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有不受损害的权利 。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身安全的要求 。
2、知情权
是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
3、自主选择权
消费者享有自主选择商品和服务的权利 。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选 。
4、公平交易权
消费者有公平贸易的权利 。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为 。
5、求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利 。
6、维护自身合法权益权
消费者可以享有依法成立维护我们自身合法权益的社会主义团体的权利 。
7、获得知识权
消费者有权获得有关消费的知识,保护消费者权益 。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识 。
8、人格尊严权
6、消费者在购买商品或接受服务时,享有人格尊严、民族风俗生活方式得到尊重的权利 。
9、监督举报权
消费者享有对商品和服务能力以及环境保护消费者权益工作人员进行社会监督的权利 。
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“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动 。选择这样一天作为“国际消费者权益日”,于个人,是保障权益维护我们自身利益;于社会,它扩大了宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动 。
【消费者权益包括哪些方面?】消费保
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