建材低价促销自露底 明码虚价让市民不齿
目前 , 在家居卖场中普遍存在的“明码虚价”的问题 , 市家装协会的负责人告诉采访人员:“这种行为不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权 , 更导致了家居市场的混乱 , 致使消费者对商家的信任度大大降低 。市消费者协会副秘书长马世群告诉采访人员 , 现在因为促销活动而导致的投诉很多 , 一方面是商家在促销条款上玩文字游戏 , 另一方面使消费者购买不理性 , 只看见折扣有多大 , 而不看产品本身 。
昨日 , 李女士向采访人员投诉,怀疑某品牌地板存在欺骗行为 。“五?一促销的时候售货员说这是最低折扣 , 保证下半年不会再有比这力度更大的让利了 , 我才提前购买了一百多平米的复合地板 , 可是前阵子他们店庆 , 折扣比我买的那次又低了两折 , 我去找他们理论 , 商家却不认账了” 。
高价低折让消费者心存疑虑
【建材低价促销自露底 明码虚价让市民不齿】采访人员算了一下 , 从过年到现在 , 共经历了大大小小的节日有12个 , 也就意味着每个月商家要推出1.5个促销活动 , 这其中还不包括商家自己的店庆及策划活动 。而本地家居市场上 , 卖场有数十家 , 家装公司半百家 , 材料商更是近千家 , 如此庞大的促销活动数量 , 像一把双刃剑一样 , 一方面给商家带来了销量 , 但另一方面让消费者明白 , 家居商品售价水分很大 。就拿洁具来说 , 市场中的绝大部分卫浴洁具都在打折 , 从八折到两、三折贴满了店铺 。
一位正在转卖场的顾客告诉采访人员:“我们现在对打折都没什么感觉了 , 以前是质量有点瑕疵的 , 款式有点过时的商品在打折 , 我们还会觉得合理 , 有点心动 , 可现在就连刚上市的新品也在打折 , 今天五折 , 明天就可能四折 , 这谁敢买呀 。”的确如此 , 采访人员在走访中发现 , 参加促销活动的人很多 , 但真正下手购买的却寥寥无几 。采访中 , 惠达洁具的一位销售人员透露了其中缘由:“现在很少有商家还以标的价为准 , 都是把标价抬得很高 , 然后大力度的打折 , 只有这样才能让消费者觉得买的不亏 , 占了便宜 。”
消费者渴望明码标价
正在装修家的张先生认为 , “这么明显的让利打折 , 实在让人觉得不可靠 , 要不是标价高得离谱 , 要么就是打折打得让人怀疑质量不过关 , 心里总有种上当受骗的感觉 。”
目前 , 在家居卖场中普遍存在的“明码虚价”的问题 , 市家装协会的负责人告诉采访人员:“这种行为不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权 , 更导致了家居市场的混乱 , 致使消费者对商家的信任度大大降低 。然而 , 在消费者中还存在这样的心理:在市场中看家具的市民李先生说 , “谁知道商家是不是明码标价 , 在有打折和没有打折的这两种情况出现的时候 , 我还是会选择有优惠的店家 。只有整个市场都开始明码标价了 , 消费者才能相信 , 在购买时才能更放心吧 。”其实 , 对于商家来说 , 他们更希望整个行业能规整起来 , 瑞宝壁纸的张经理告诉采访人员:“高价低折这也是迫不得已的 , 作为商家 , 我们更希望把精力集中到为消费者提供高品质的商品与服务 , 而不是在促销上费心思 。”
不要只为折扣而消费
商家促销活动狂轰乱炸 , 消费者购买云里雾里 , 结果是商家信用度急速下降 , 而消费者是花了大价钱买了假便宜 。市消费者协会副秘书长马世群告诉采访人员 , 现在因为促销活动而导致的投诉很多 , 一方面是商家在促销条款上玩文字游戏 , 另一方面使消费者购买不理性 , 只看见折扣有多大 , 而不看产品本身 。
商家推出的各种促销信息 , 可以视为商家对消费者发出的要约 。依据《合同法》第十四条规定 , “要约是希望和他人订立合同的意思表示 , 该意思表示应当内容具体确定 , 经受要约人承诺 , 要约人即受该意思表示约束” 。然而 , 法律不能明文限制商家只能用某一种方法促销 , 所以还需消费者读懂促销信息再消费 。
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