1、先看门的封条是不是有缝隙，如果有，要请维修工更换 。
2、冰箱冷藏室底部的排水孔是不是堵塞，有时候排水孔堵了，积水太多也是有冰的 。
3、看冰箱是不是停机正常，有时温控器失灵，造成压缩机不停，造成上下都结冰的情况 。
4、冰箱冷藏室冰最简单的原因就是经常频繁的打开冰箱盖子，导致外界空气进入到里面，就会造成冷藏室结冰了 。 尽量减少开冰箱的次数 。
PS：一般不要把冰箱的温度调得太低，冰箱的温度一般控制在4－8度比较恰当 。
扩展资料：
避免冷藏室结厚冰：
在夏天将温控档位调在2或2－3档间（因你冰箱总共是5档的）就够了（因夏天环境温度高，冰箱冷凝器散热差些，制冷速度受到一定的影响，所以建议将档位调小些），另外冷藏室内的食品不能放靠到制冷壁，这样会影响霜水流走，长时间形成厚冰块，且食品也不能放得太满和太密集 。
在冬天可适当将温控器调高一点：3档或3．5档，这是与夏天有相反的过程 。 记住：霜厚或冰厚的主要来源是压缩机运行补冷时间长所至，适当调节温控档位可减少霜或冰的厚度（也要记住档位数字越大控制温度越低这规律） 。
正常情况下，冰箱冷冻室的温度应低于零下18度，冷藏室的温度在5－8度之间就比较合适 。 温控器的档位应根据季节温度变化而调整，一般春秋季可调在中间的档位处，夏季应调低一些，而冬季就应该调高一些 。
海尔冰箱冷藏室结冰怎么办 冰箱冷冻室结冰原因有很多，主要是由以下三种情况造成的：
1、冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰 。
2、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出 。 而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象 。
3、冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致 。
冷冻室结冰常见处理办法：
1、如果结冰较厚的话，应及时进行除冰处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可 。 也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度 。
2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的 。
3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物(或轻微)堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水(或结冰) 。
小孔通到下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出 。 然后再从冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次即可 。
日常使用注意：
1、在放入冷冻食物之前，将冷冻室壁敷上一层塑料薄膜，凭借冷冻室的冷气极易很快贴敷上，然后放入食品冷冻 。 当需要除霜时，把已冷冻的食物迅速移入冷藏室暂存，只要撕下冷冻室的塑料薄膜，也就很快除了霜，再把抖干净的薄膜敷上，便又可继续冷冻食物了 。 前后所需时间不过一、二分钟，非常省时、省事、省电 。
2、在每次除完霜之后，用毛巾把冷冻室擦干，之后在四周铝壁上涂一层植物油，待下次结霜时，因附着于含油成分的冰箱壁，霜与冰箱壁之间的吸力大大降低，所以大家不必费多少力气，就可以轻松剥离结块 。
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