其次 , 核心竞争力还必须是企业所特有的 , 并且是竞争对手难以模仿的 , 也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到 , 而是难以转移或复制 。 这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润 。
最后 , 核心竞争力还具有延展性 , 能够同时应用于多个不同的任务 , 使企业能在较大范围内满足顾客的需要 。 如佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力 , 成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域;本田公司的核心专长是引擎设计和制造 , 这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造 。
核心竞争力不仅可以表现在技术上 , 还可以表现在生产经营、营销和财务上 。 如苹果电脑的产品设计创新能力 , 它首开使用鼠标操作电脑的先河 , 它的麦金托电脑可看可感的设计 , 极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展;宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力;丰田的精益生产能力等 。 正是由于具有这种独特的能力 , 使公司取得了成功 。
遗憾的是 , 我国部分企业在打造自身的核心竞争力方面表现得非常盲目并在核心竞争力的认识上仍有很多模糊的观念:(1)竞争力等于核心竞争力 。 任何企业 , 相对来讲都有竞争力 , 但绝不是所有企业都有核心竞争力 。 核心竞争力必须有独特性 , 是在企业长期的生产经营活动过程中积累形成 , 深深地印上了企业特殊组成、特殊经历的烙印 , 其他竞争对手很难复制 。 核心竞争力的锻造对一个试图做大做强的企业来讲 , 好比它的生命 。 没有竞争力的锻造 , 没有核心竞争力的锻造 , 一个企业不可能有生命力 , 不可能有将来 , 不可能有客观的市场表现 , 不可能有丰厚的市场利润 。 (2)认为拥有核心业务就有核心竞争力 。 拥有核心业务并不等于自然有了核心竞争力 。 公司集中资源从事某一领域的专业化经营 , 在此过程中逐步形成自己在管理、技术、产品、销售和服务等多方面与同行的差异 。 在发展这些差异时 , 企业能逐步形成自己独特的、可提高消费者特殊效用的技术、方式和方法 。 这些“异质性(差异性)”决定了企业之间的效率差异 , 只是有可能构成今后公司核心竞争力的要素之一 。 (3)没有核心技术 , 就认为没有核心竞争力 。 戴尔(Dell)公司没有个人电脑的核心技术 , 但并不妨碍它成为行业翘楚 , 因为戴尔公司的核心竞争力在于高效的供应链管理 。
针对以上情况 , 我国的现代企业应对企业的核心竞争力在概念上要有一个准确的把握 , 要想真正营造自己的核心竞争力 , 唯一的办法就是综合分析、正确判断企业的各方条件 , 寻找自己的长处 , 从生产管理、质量、规模、销售模式、渠道、售后服务、品牌认知、价格、人才等各方面入手 , 以优势领域为突破点 , 对传统的优势产业进行改造升级 , 聘用优秀的管理者和员工 , 坚持技术创新 , 走信息化之路 , 加强营销知识积累 , 营造企业文化等等 , 只有做好其中一项或多项工作 , 并扬优成势 , 才能最终形成自己的核心竞争力 。
2.3
企业文化没有个性
企业文化是企业的灵魂 , 是推动企业发展的不竭动力 。 它包含着非常丰富的内容 , 其核心是企业的精神和价值观 。 这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象 , 而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念 。
文化有广义和狭义之说 。 广义上讲 , 文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上讲 , 文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度 。 而企业文化则是企业在生产经营实践中 , 逐步形成的 , 为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念 , 以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和 。 它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的 。 我们现在主要是从狭义的层面强调文化 。
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