淘宝买到假货怎么办 买到假货处理方法如下：
1、保留有效证据 ， 如果发现所购买的是假货 ， 第一步就是收集证据 ， 用相机拍下商品各个角度的照片 ， 还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录 ， 以备投诉时使用 。
2、与商家协商 ， 收集完证据之后就可以通知商家了 ， 记住这时联系商家也通过阿里旺旺 ， 且在沟通时 ， 注意别掉进商家的聊天陷阱里 ， 在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货 ， 以及询问商家为什么是假货 ， 为什么与之前的描述不符 。 把责任归到商家一方 。
3、要求商家退货 ， 如果商家是7天无理由退款 ， 但没有假一赔三、第三方质检的话 ， 那就要求商家退款并由商家承担运费 。
4、要求商家赔款 ， 如果商家参加了假一赔三的话 ， 那就要求商家除了退款外 ， 还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付 ， 并承担所涉及商品的物流费用 。 如果商家参加了第三方质检的话 ， 那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿 ， 并承担物流费用 。
5、向淘宝投诉 ， 如果以上退货或者赔款和商家未达成一致 ， 可对商家进行投诉 ， 投诉时需提交各种证据 ， 淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定 。
6、向消费者保护协会投诉 ， 如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果 ， 建议向消费者保护协会进行投诉 ， 可把商家和淘宝一起投诉了 ， 投诉商家是因为其卖假货 ， 投诉淘宝是因为其监管不力 。
7、物流发回货物 ， 通过以上几个方法如果最终达成协议 ， 就把商品物流回商家 ， 记得要保留物流单据 ， 以免商家赖账 。
8、查看退款 ， 在商家退款之后 ， 应及时查看 ， 以免金额不对 。
淘宝网买了假货怎么办 【APP知识|淘宝买到假货怎么办，买到商品卖家下架套路】拨打12315全国消费者协会举报电话 。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台 。 全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线 。
拨打方法：拨通12315电话后 ， 如您需投诉或举报 ， 请按工作人员的提示回答问题 ， 如实说出投诉的事实、理由及投诉请求 ， 并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话 。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 ， 中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利 。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务 ， 符合保障人身、财产安全的要求 。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况 ， 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 ， 自主选择商品品种或者服务方式 ， 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。
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