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电脑知识|联想保修期多久，联想笔记本基本保修期是多久( 二 )

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（二）联想厂商标准服务承诺
联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上 ， 还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：
1、三年有限保修
自您购买本产品之日（以下称“购机日” ， 以正式购机发票日期为准）起 ， 本产品整机免费保修一年 ， 主要部件免费保修两年 ， 主板部件免费保修三年 。 超过保修期后 ， 联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务 。
联想笔记本电脑保修期限
部 件 名
免 费 维 修 期 限
主机
主板部件
自购机日起保修三年

主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）
自购机日起保修两年

笔记本整机（含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质）
自购机日起保修一年

软件
预装软件（含软件介质）
自购机日起保修一年

随机软件(资料、光盘介质、软盘介质)
自购机日起三个月内凭故障原件更换

备注: ① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件 。

② 随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策 ， 请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证 。

③ 笔记本背包不在保修范围之内 。

2、维修服务方式

（1）八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外 ， 具体以随机所附的保修证书为准)；

在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务（特殊机型除外） 。 如果本产品在上述区域内出现故障 ， 请您拨打联想认证服务机构的电话报修 。

（2）对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客户 ， 提供送修服务；

如您购买的产品属于特殊机型（具体根据随机所附的保修证书确认）或您不在上款所述区域内 ， 则当本产品出现硬件故障时 ， 您需要将其送至联想认证服务机构以获得保修服务 ， 请您不要采用寄送的方式 ， 以免邮寄过程中发生损失 。

3、故障修复期限

在北京市、上海市、广州市的市区 ，
a) 如果您需要上门取送服务 ， 您应就近联系联想认证服务机构 ， 联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门取机时间 ， 并承诺自取机之日起3天内修复故障并送回修复机 。

b) 如果您采取送修的方式 ， 联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日3天内修复故障 。
在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区 ，
a) 如果您需要上门取送服务 ， 您应就近联系联想认证服务机构 ， 联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门时间 ， 并承诺自取机之日起5天内修复故障并送回修复机 。
b) 如果您采取送修的方式 ， 联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障 。
在下列城市的市区 ， 联想只提供送修服务 。 联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障：
城市名单:济南市、郑州市、南京市、杭州市、石家庄市、太原市、天津市、青岛市、呼和浩特市、长沙市、南宁市、海口市、南昌市、合肥市、厦门市、福州市、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市共25个城市 。
如果您所处的位置不在上述城市的市区范围内 ， 则当地有联想认证服务机构的 ， 服务人员一般会在10天内修复故障 。 如果当地没有联想认证服务机构 ， 请您送至就近的联想认证服务机构 。
如果通过合理努力 ， 联想认证服务机构不能在承诺期限内修复故障 ， 则在故障机整机（或故障部件）属于保修范围的前提下 ， 联想可根据您的选择提供临时备用机或与您协商寻求其他合理的解决办法 。

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