怎么投诉公交车司机态度不好 记下公交车的信息,通过投诉热线、写投诉信等方式投诉,会得到相应的答复 。
首先要记清自己乘坐公交的车牌号、班次、司机的基本信息,然后可以通过该公交车所在公共运输管理公司的投诉热线就相关问题投诉,或者拨打该市的市长热线、写投诉信至公交公司或政府,相应机关收到后会给予答复 。
公交司机态度差怎么投诉 可以拨打交通运输服务监督电话“12328”、12345市民服务热线等进行投诉 。
12328电话,是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议 。
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台 。
例如:西安12345市民服务热线管理办公室公布问题受理情况,2018年11月26日至12月2日,电话呼入总数30576个,市民投诉建议集中在出租车营运不规范、等公交车难乘车难、机动车乱停放等交通类问题 。
扩展资料:
12328电话及12345电话的相关功能及职责:
12328电话管理工作应当遵循统一领导、分级负责、属地管理;依靠群众、服务群众、方便群众;依法、及时、高效原则 。 交通运输部负责全国12328电话管理工作 。 省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作 。
12345市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则 。 对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理 。 对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复 。
12345市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则 。 各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复 。
参考资料来源:
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公交车驾驶员态度不好怎样投诉 拨通12315电话后,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话 。
拓展资料
投诉
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利 。 投诉人,即为权益被侵害者本人 。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为 。
参考资料:
投诉公交车在哪里投诉 播打当地的公交投诉电话就可以了 。
- 各地的公交公司电话不一样拨打本地114查询公交公司投诉电话拨打电话就可以了 。
- 每一辆公交车上均安装有车载监控摄像,若该车司机遭到市民投诉,将会第一时间通过时能调度平台调取监控核查,一经核实,将会对该司机处以200-300元的罚款 。
- 星级评分是每一位公交车驾驶员的标准,主要评级包括安全、服务、秩序以及遭到投诉等内容,标准分90分,不得低于80分,低于80的将会被罚500元人民币 。
- 车箱内也张贴的有投诉电话 。
- 拨打投诉电话要有理有据尽量平静心情不要和接待人员泄愤,毕竟顺利的达到投诉目的才是最好的结果 。
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