一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码 。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统 。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间 。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换 。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。 但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式 。
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式 。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置 。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认 。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作 。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认 。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备 。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据 。
手机屏幕解锁密码忘了怎么办？ 如果您使用的是华为手机的话，您可进行如下操作：
场景一：Magic UI 2.X & EMUI 5.X及以上的系统忘记密码：
通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您定期备份自己的资料到华为云空间 。 开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置，会进入激活锁界面 。
手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线），直到出现Recovery模式时放开电源键和音量上键，手机进入Recovery模式 。
通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定恢复出厂设置，或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作） 。
恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启设备 。
场景二：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、有手机找回功能并已开启 。
通过查找我的手机（手机找回）的方式修改锁屏密码 。
在浏览器输入
输入华为帐号和密码进入云服务首页 。
然后选择查找我的手机 。
此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定 。
这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步 。
以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可 。
锁定开始后页面上会出现“正在锁定” 。
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