汽车三包政策是什么 汽车三包是汽车企业对所售汽车实行“包修、包换、包退”的简称 。 指汽车进入消费领域后 , 卖方对买方所购汽车负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法 。
2021年9月 , 国家市场监督管理总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》 , 并自2022年1月1日起施行 。
新规明确指出 , 家用汽车自三包有效期起算之日起7日内 , 因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的 , 消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货 , 而销售者应当免费更换或者退货 。
【汽车知识|新车三包有哪些内容,汽车三包项目】在提出销售者“7天退、换货”的同时 , 新规也对消费者“退、换货”提出了相应补偿要求 。
新规明确指出 , 消费者更换家用汽车产品或者退货 , 应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费 。 补偿费的计算方式为:补偿费=车价款(元)×行驶里程(公里)/1000(公里)×n 。 其中 , 使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上 。
相较2013版规定 , 新规将补偿系数n从“0.5%~0.8%”范围调整为不得高于0.5% 。 新规对销售者向符合“7天退、换货”消费者提出的补偿费用上限较之前进行了下调 , 通过降低使用补偿系数 , 进一步减少消费者退换车时向销售者支付的使用补偿费 。
汽车三包政策的三包内容 三包是包退、包换、保修 。
家用汽车在购车发票算起60日内或是3000公里之内(以先到者为准) , 发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题 , 可以选择免费更换发动机、变速器 。
1、换车同一故障修理超过5次可换车在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准) , 如果汽车修理时间累计超过35天 , 或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次 , 消费者可以换车 。 自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) 。
2、退车发动机换两回仍不正常可退车在三包有效期内 , 因严重安全性能故障累计进行了2次修理 , 严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题 , 累计更换2次后 , 仍不能正常使用的 , 消费者选择退货时 , 销售者应当负责退货 。 如果家用汽车产品符合更换条件 , 销售者无同品牌同型号产品 , 也无不低于原车配置的产品向消费者更换的 , 消费者可以选择退货 , 销售者应当负责退货 。
3、修车超5天车主有权开备用车在包修期内 , 家用汽车产品出现产品质量问题 , 消费者凭三包凭证由修理者免费修理 , 其中包括工时费和材料费 。
汽车质保期保什么 汽车三包凭证可包括正反两面 , 其中正面应至少包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等;背面应列出其他三包相关信息 。
丢失三包凭证
丢失三包凭证或购车发票 , 但能够证明所购汽车产品在三包有效期内的 , 消费者向制造商申请补办三包凭证后 , 仍依照本规定享受修理、更换、退货权利 。
销售商、制造商有积极协助办理的义务,并在接到消费者申请后10个工作日内予以补办 。
现在汽车有三包了 , 那三包的具体内容是什么 , 是全部的车都享受三包政策吗? 在三包规定实施之前购买的车辆(即2013年10月1日规定的正式实施之前) , 不能按照三包规定的条款主张相应的权利 , 所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话 , 一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆 , 这样才能取得三包规定的相关权利 。
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