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APP知识|微信如何分类好友，怎样给自己的微信好友分类

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怎样快速给微信好友分类 随着互联网的发展 ， 微信成了人们进行沟通交流 ， 获取信息的主要工具 。

打开微信通讯录 ， 动辄几百 ， 几千的好友 。 你真的确定你还在他们的好友名单里吗？

前段时间一位朋友用微信群发工具检测了一下 ， 结果发现600多的好友 ， 有70多好友把他删除了 ， 而且里面还有很多非常熟悉的 。

你是不是也遇到过这种情况 ， 那么请反问一下自己：

这600多朋友里有多少一个月没沟了？

有多少半年没沟通了？

有多少加为好友后就没联系过？?

这是很多人使用微信的一个过程 ， 原来微信里都是亲朋好友 ， 可慢慢的陌生人越来越多 。

尤其是开门店的朋友 ， 想把微信变成一个维护客户关系的平台 ， 大量的陌生人 ， 让我们与好友的关系迅速的从强关系变成了弱关系 。

而对这些好友我们往往疏于管理 ， 如果再偶尔群发广告 ， 朋友圈刷刷产品的话 ， 掉粉就成了理所当然的事情 。

即使不掉粉由于长时间没有人维护 ， 信任基础缺失 ， 这些好友基本上是堆积起来的数据 ， 很难激活 ， 也就对我们没有太大意义了 。

那么如何管理微信客户？以下5点是关键！

1、给客户贴标签

由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类 。

贴标签并不只是简单的分分类 ， 改个备注而已 。 有很多的销售人员贴标签时就只是简单的分成意向客户 ， 和无意向客户 。

实际上这种标签是无效的 。 贴标签可以是多个维度 ， 关键不仅要知道客户的身份 ， 还要通过一些标签来记录客户的需求 。

比如一个好友的标签是：重点客户、女性、北京、意向A产品等等 ， 有了这些标签你可以在跟进A产品的同时推荐她其他同类型的产品 。 还可以自己挖掘她的需求：女性她可能偏好裙子 ， 颜色鲜艳的产品 ， 那么下次有新款上市时可以第一时间联系到她 。

2、沟通有主次

实体店的微信客户的来源一般有两个渠道 ， 一个是门店 ， 一个是网络 。 到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的 ， 首先要把这两部分区分开 。 再次到店的客户有消费过的 ， 还有没消费过的 ， 这也要标记出来 。

消费过是已经对你的产品服务认可了 ， 以后的重点工作是追销和客户关系维护 。 没消费过 ， 但又给你留微信的 ， 信任度上问题不大 ， 肯定是有一点需求没有满足他 ， 下来的主要工作是挖掘客户需求 。

基本上实体门店微信上的客户可以分为下面几类：

1、到店客户（Y）

2、没到店的客户(N)

3、消费过的客户(M)

4、没有消费过的客户(O)

5、重点客户(VIP)?

标记可以自己自由设定 ， 自己明白就好 ， 微信不像QQ有很好的分组功能 ， 但他有一个标签的功能 ， 一个用户可以添加几个标签 。

用标签把客户区格出来 ， 是做好微信客户管理的第一步 ， 当然也是最为繁琐的一步 。 可能好些客户的状况已经忘记了 ， 但没关系 ， 从现在开始每加一个客户就做一个标记 。 以前的能想到多少标记多少 ， 实在想不起来的就做个统一的标签 。

3、区别对待客户

一视同仁 ， 对任何客户都一样 ， 是再假不过的假话了 。 开门店做生意就是为了挣钱 ， 谁让我挣钱我就对谁好才是真理 ， 当然 ， 不能做亏心的生意 。

同样我们做微信营销推广上也要对不同标签的客户做不同的活动 。

没到店的客户(N)：要侧重把客户引导到门店来 ， 可以搞些到店有礼之类的活动 ， 当然要高的新颖点 ， 不能让客户觉得很LOW 。

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