6月3日,河南大学一大三女生彭同学脑出血去世一事引发关注 。 20岁的彭同学就读于河南大学郑州校区,5月17日因头疼拨打了120急救电话,第一次拨打电话时未获得急救援助 。 5月30日,彭同学昏迷14天后,因脑出血抢救无效去世 。 这一事件引发网友关注,虽然女生120求救中心表述位置不太清晰,但是作为接线员没有采取进一步行动是不是也有不可推卸的责任呢?
8分钟求救,急救中心并未派车
【大学生因120延误去世?急救专家发声 8分钟求救急救中心并未派车】 “2022年5月17号上午10点27分,(女儿)拨打郑州市120急救中心电话,期间通话时长8分钟左右,意识清晰,且表达清楚,准确的告知了120自己头疼不舒服,和自己所在位置,120接线员在得知是河南大学郑州校区后依旧不断询问地址,并在收到求救电话后未安排救援车辆 。 ” 彭同学父亲彭先生告诉采访人员,“我们非常震惊 。 8分钟的急救电话中,急救中心接线员显得不专业 。 ”
在人民日报健康客户端采访人员从彭先生处得到的一份8分钟的求救电话录音中,采访人员注意到,5月17日上午10点27分,彭同学拨打了120电话 。 长达8分钟的电话录音中,她不断表示自己头疼,目前在河南大学,接线员多次提出需要明确的位置,河南大学在哪?哪个校区?哪条路上?能否微信位置共享?
录音中,能听见彭同学大口喘气的声音,说话声音较小,接线员问她是要救护车吗?彭同学回复“河南大学” 。 接线员询问河南大学在哪?其回“郑州”,后再次强调“河南大学郑州校区” 。 接线员则询问在什么路上?这时她却回答到:“明伦校区,我头好疼啊,明伦,郑州 。 ”接线员再次询问:“明伦校区是在哪个路上?只知道有个龙子湖校区 。 ”
从调度员的角度来看,这次派车确实存在困难,因为求救人员后边又表示明伦校区,但是明伦校区在开封市,所以调度员确需确认其位置 。 ”知名资深急救专家贾大成告诉采访人员,但是这位调度员最大的问题在于电话没有声音后,就没有采取下一步行动 。
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